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商贸人员考试题库及答案

单项选择题

1.以下哪种商品的需求价格弹性通常较大？（）

A.大米B.食盐C.化妆品D.汽油

2.市场细分的依据是（）。

A.产品差异B.消费者需求差异C.企业规模差异D.地理位置差异

3.企业定价的首要目标是（）。

A.利润最大化B.市场份额最大化C.成本最低化D.维持生存

4.促销活动中，最能直接促进销售的是（）。

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

5.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。

A.渠道类型B.中间商层次C.物流环节D.促销手段

6.品牌最持久的含义是（）。

A.利益B.价值C.文化D.个性

7.市场定位的实质是（）。

A.寻找市场空白B.塑造独特的产品形象C.制定营销策略D.满足消费者需求

8.消费者购买决策过程的起点是（）。

A.收集信息B.引起需要C.评价方案D.决定购买

9.关系营销的核心是（）。

A.建立良好的顾客关系B.提高产品质量C.降低成本D.增加市场份额

10.以下哪种营销观念以消费者需求为中心？（）

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念

多项选择题

1.影响消费者购买行为的主要因素有（）。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

2.企业的定价方法主要有（）。

A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.利润导向定价法

3.促销组合包括（）。

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

4.渠道成员包括（）。

A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者

5.品牌的作用有（）。

A.便于消费者识别B.保护企业权益C.有助于产品促销D.增加产品价值

6.市场细分的标准有（）。

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

7.企业的目标市场策略有（）。

A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.分散营销策略

8.消费者购买决策过程包括（）。

A.引起需要B.收集信息C.评价方案D.决定购买E.购后行为

9.关系营销的层次有（）。

A.基本型关系营销B.响应型关系营销C.责任型关系营销D.主动型关系营销E.伙伴型关系营销

10.市场营销观念的演变经历了（）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念

判断题

1.需求价格弹性系数大于1，表明该商品富有弹性。（）

2.市场细分是对产品进行分类。（）

3.企业定价时只需考虑成本因素。（）

4.广告是一种非人员的促销方式。（）

5.直接渠道是指没有中间商参与的渠道。（）

6.品牌就是商标。（）

7.市场定位就是确定产品在市场中的位置。（）

8.消费者购买决策过程中，评价方案是最重要的环节。（）

9.关系营销只注重与顾客的关系。（）

10.市场营销观念强调以企业为中心。（）

简答题

1.简述市场细分的作用。

2.简述企业定价的步骤。

3.简述促销的作用。

4.简述渠道设计的影响因素。

讨论题（答案需简短不超过150字）

1.如何提高企业的市场竞争力？

2.怎样加强与渠道成员的合作？

3.讨论品牌建设对企业发展的重要性。

4.分析网络营销对传统营销的冲击及应对策略。

答案及解析

一、单项选择题

1.答案：C

-解析：化妆品属于非生活必需品，消费者对其价格变化较为敏感，需求价格弹性通常较大。大米、食盐、汽油是生活必需品，需求价格弹性较小。

2.答案：B

-解析：市场细分就是根据消费者需求的差异，将整体市场划分为不同的细分市场，以便企业更好地满足消费者需求。

3.答案：D

-解析：维持生存是企业定价的首要目标，当企业面临激烈竞争或市场需求下降时，首先要保证能够继续经营下去。

4.答案：B

-解析：人员推销通过销售人员与顾客直接接触，能最直接地促进销售，及时解答顾客疑问，促成交易。

5.答案：B

-解析：渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的中间商层次的数量。

6.答案：C

-解析：品牌最持久的含义是其代表的文化，文化能赋