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国际贸易实务岗位实践流程指引

一、岗位职责概述

国际贸易实务岗位主要负责处理进出口业务的全流程，包括客户开发、订单处理、单证制作、货物报关、运输安排、风险控制等。本指引旨在规范岗位日常工作，提高工作效率和质量。

二、工作流程详解

1.客户开发与接洽

市场调研

通过展会、B2B平台、行业网站等渠道收集潜在客户信息

分析目标市场需求及竞争态势

客户沟通

评估客户资质和合作意向

初步商议贸易条款（FOB/CIF/EXW等）

合同草拟

根据客户需求制定初步合同框架

明确价格、数量、付款方式等关键条款

2.订单处理

订单确认

核对订单细节（品名、规格、数量等）

数电/邮件确认订单内容

生产落实

建立生产跟踪表

协调生产部门按期交付

交期管理

核对出货窗口期

及时预警延期风险

3.出口流程

A.单证制作与审核

商业发票

填写准确的价格、数量、金额

按合同约定的税率加注

装箱单

详列包装单位及内容明细

配合整箱/散货操作需求

其他必备单证

产地证（C/O/S/O等）

COC/MPH等特定行业证书

B.报检报关

报检准备

联系商检实务报检

准备全套报关资料

电子申报

通过金关二期系统提交申报数据

核对电子账单准确性

现场查验

做好查验前的货物整理

配合海关查验及抽检要求

C.物流协调

订舱申请

联系船公司或货代

获取舱位确认及提单信息

货物装载

监督装货过程

检查货物位置及状态

航运跟踪

建立货物跟踪表（ETA,ETD等数据）

4.进口流程

A.资料准备

信用证审核

核对可用额度及条款有效性

留存银行审证意见

进口预录

提前3-5天录入电子申报数据

获取海关商级代码

B.报关与报检

电子申报

提交进口货物报关单

附提运单、发票等全套单据

商检实务报检

准备商检所需资料

配合海关检验检疫需要

C.单证控制

提货预约

确认提货预约号

跟进海关放行进度

单证签收

建立电子版单证跟踪系统

重要单证保留原件

5.财务处理

账务核对

每日核对应收应付余额

处理汇款单据留存

外汇操控

提供汇率管理建议

合理评估汇率风险

费用管理

分摊运输仓储等分摊成本

提供成本优化方案

三、风险管控清单

风险类型

可能控制措施

规避要点

单证风险

专人检查机制

核对所有单证一致性

货物损失

购买全程保险

确认承运人赔偿条款

汇率风险

计划锁汇操作

签订含汇率保护条款合同

商业欺诈

全阶段客户验证

分期收款/信用证结算

合规缺漏

定期法规培训

备案资质证件更新

四、绩效考核标准

时效性：

订单处理周期占同类业务的85%以上

关键单证出具标准率达到95%

准确性：

订单差错率控制在1%以内

电函回复专业率100%

合规性：

海关/商检零处罚记录

商业投诉解决率100%

增值性：

产生新客户留存率＞80%

成本优化方案实施率50%

五、常用工具表单

表单1：订单跟踪表

订单号

客户名称

合同金额

出货批次

交期目标

实际进度

负责人

状态备注

SOXXXX

FAREASTERCorp

$500,000

3/4/2023

2023.04.15

已订舱

张伟

SOXXXX

INT’LTrading

$120,000

2023.03.30

2023.03.20

已延误

王丽

需加急

…

…

…

…

…

…

…

…

表单2：单证质量控制卡

单证类型

合同编号

制单依据

制单人

复核人

签发日期

审核问题

纠查完成

备注

发票

SOXXXX

合同VI条款

马德

李娜

2023.02.10

货号需更新

2023.02.11

全箱订舱确认单

SOXXXX

慕尼黑航次附件

马德

张伟

2023.03.01

箱量写错

2023.03.02

…

…

…

…

…

…

…

…

六、应急处理预案

A.出口货物延误情况

生产端延误

立即联系生产部门负责人

提供3个备选方案及时间表

运输端延误

重新订舱50%运力

启动分段运输评估

保单调整

申请出口货物保险延期

更新客户及海关预期

B.海关查验突发情况

通知流程

在最快2小时内通知收货人

建立紧急沟通群组

现场处理

做好补单补检的准备

预留资质文件电子版

费用处理

估算查验费用分摊标准

与相关方协商费用预估金额

七、持续改进机制

每日业务复盘

重点关注异常订单/单证

记录延误原因及改进点

周工作总结会

分享案例经验

联动跨部门解决顽固问题

制度更新计划

每季度评审操作流程

评估工具高效性

国际贸易实务岗位实践流程指引（1）

一、岗位职责概述

国际贸易实务岗位主要负责国际贸易合同的执行、货物管理、单证处理、物流协调以及风险控制等工作。主要职责包括：

负责国际市场的开发与维护

负责贸易合同的谈判与签订

负责订单的跟踪与生产安排

负责货物的检验、包装与报关

负责物流运输的安排与跟踪

负责单证的审核与处理

负责贸易融资的申请与管理