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2026年杭州地铁安全主管面试题集

一、单选题（共5题，每题2分）

1.杭州地铁线路中，以下哪种情况属于Ⅰ级运营突发事件？（）

A.车站乘客滞留超过200人

B.地铁线路因设备故障停运2小时

C.地铁列车脱轨，造成人员伤亡

D.线路供电中断，影响部分车站服务

2.在杭州地铁车站，发现乘客携带易燃易爆物品时，正确处置方式是？（）

A.由保安人员将其带至安全区域后报警

B.立即驱赶乘客离开车站

C.由工作人员协助乘客将物品寄存后报警

D.禁止乘客靠近，等待警方到场处置

3.杭州地铁采用AFC系统进行客流监控，当车站客流量超过预警值时，系统会自动触发以下哪项措施？（）

A.启动车站广播提示乘客候车

B.自动关闭部分出入口

C.增加车站工作人员引导

D.限制列车进站数量

4.根据杭州地铁《安全生产责任制》，以下哪项不属于安全主管的职责？（）

A.组织开展车站安全检查

B.制定突发事件应急预案

C.直接处理乘客投诉

D.定期评估车站安全风险

5.杭州地铁车站发生火灾时，乘客应沿疏散指示标志方向撤离，以下说法正确的是？（）

A.可以乘坐电梯快速撤离

B.疏散时应逆着烟雾方向前进

C.用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离

D.撤离时无需注意车站广播指引

二、多选题（共5题，每题3分）

1.杭州地铁运营中，可能引发乘客恐慌的突发情况包括？（）

A.车厢突然发生异味

B.列车因信号故障停车超过5分钟

C.车站广播出现设备故障

D.乘客突然晕倒需急救

E.线路因恶劣天气限速运行

2.杭州地铁车站安全巡检中，巡检人员需重点检查哪些内容？（）

A.疏散通道是否畅通

B.消防设施是否完好

C.乘客设备使用是否正常

D.出入口监控是否正常工作

E.站台边缘防护栏是否牢固

3.杭州地铁发生乘客纠纷时，工作人员应遵循以下哪些原则处置？（）

A.保持冷静，避免冲突升级

B.立即报警，等待警方处理

C.引导纠纷双方至调解室协商

D.记录纠纷细节，后续跟进处理

E.禁止使用强制手段驱散纠纷双方

4.杭州地铁《安全生产事故报告和调查处理规定》中，以下哪些情况需启动Ⅰ级应急响应？（）

A.地铁线路因自然灾害停运

B.列车脱轨，造成人员伤亡

C.线路发生严重设备故障

D.乘客携带爆炸物，威胁公共安全

E.车站因客流超限暂停进站

5.杭州地铁车站发生恐怖袭击时，工作人员应采取哪些措施？（）

A.立即报警，并疏散乘客至安全区域

B.封锁现场，阻止恐怖分子行动

C.启动车站广播，引导乘客有序撤离

D.使用灭火器扑救初期火灾

E.记录恐怖分子特征，协助警方追捕

三、判断题（共5题，每题1分）

1.杭州地铁车站发生乘客晕倒时，工作人员应立即拨打120急救电话。（）

2.杭州地铁所有车站的消防器材均需每月检查一次。（）

3.杭州地铁运营中，列车司机发现乘客携带违禁品可自行处置。（）

4.杭州地铁发生突发事件时，车站工作人员应优先保障VIP乘客安全。（）

5.杭州地铁车站的监控录像保存期限为永久。（）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述杭州地铁车站安全检查的主要内容。

2.杭州地铁发生乘客纠纷时，如何避免事态扩大？

3.杭州地铁车站应急预案中，疏散演练的频率要求是什么？

4.杭州地铁如何应对极端天气（如暴雨、台风）带来的安全风险？

5.杭州地铁AFC系统在客流管理中的作用是什么？

五、论述题（共2题，每题10分）

1.结合杭州地铁实际情况，论述安全主管如何提升车站突发事件的处置能力？

2.杭州地铁作为城市重要交通枢纽，如何加强反恐防暴工作？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C（Ⅰ级运营突发事件指造成人员伤亡或重大财产损失的事件，列车脱轨属于此类。）

2.A（易燃易爆物品需立即控制并报警，避免引发危险。）

3.B（AFC系统会自动触发限流措施，如关闭部分出入口。）

4.C（安全主管不直接处理乘客投诉，而是协调相关部门。）

5.C（火灾时低姿撤离可避免吸入烟雾，湿毛巾能过滤毒烟。）

二、多选题答案与解析

1.A、B、C、D（以上情况均可能引发乘客恐慌，E属于正常运营调整。）

2.A、B、D、E（C属于客运服务范畴，非安全巡检重点。）

3.A、C、D（B可能延误处置时机，E可能激化矛盾。）

4.A、B、D（C需启动Ⅱ级响应，E属于Ⅲ级。）

5.A、C、E（B需配合警方行动，D非首要措施。）

三、判断题答案与解析

1.正确（急救需及时，120是标准流程。）

2.错误（杭州地铁规定消防器材检查频次为每季度一次。）

3.错误（司机需上报，交由安保部门处置。）

4.错误（所有乘客安全平等。）