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重大医疗纠纷事件应急处置预案

一、前言

医疗纠纷事件是社会关注的焦点之一，一旦发生会引起广泛关注和影响。因此，如何应对医疗纠纷事件，迅速公正地解决纠纷，防止事件扩大化和影响到医院医疗服务质量的稳定，是医院管理者必须面对的挑战。本文旨在制定一份重大医疗纠纷事件应急处置预案，以应对可能发生的重大医疗纠纷事件，确保医院能够迅速高效地应对。

二、事件定义

1.“重大医疗纠纷事件”是指病人或其家属因治疗服务不满意或治疗结果不尽如人意，或医疗机构或医务人员因医疗过失或违规触犯法律法规，引发的引起社会公众广泛关注、有较大社会影响或可能引起群体性活动或民事纠纷的事件。

2.重大医疗纠纷事件，包括但不限于以