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2026年菲律宾语培训机构客户满意度提升策略报告.docx

2026年菲律宾语培训机构客户满意度提升策略报告.docx

    2026年菲律宾语培训机构客户满意度提升策略报告模板范文

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3研究方法

    二、客户满意度现状分析

    2.1客户满意度评估指标

    2.1.1教学质量

    2.1.2师资力量

    2.1.3课程设置

    2.1.4学习环境

    2.1.5服务态度

    2.1.6价格合理性

    2.2客户满意度影响因素

    2.2.1市场竞争激烈

    2.2.2机构自身问题

    2.2.3学员需求变化

    2.2.4媒体报道和网络评价

    2.3提升客户满意度的必要性

    2.3.1增强市场竞争力

    2.3.2提高口碑传播效果

    2.3.3促进培训机构可持续发展

    2.4客户满意度提升策

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