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2026年中国联通数据质量分析师笔试题库及解析

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题目：在中国联通业务场景中，以下哪项不属于数据质量问题的常见类型？（）

A.数据缺失

B.数据不一致

C.数据重复

D.数据格式标准化

答案：D

解析：数据质量问题的常见类型包括数据缺失、数据不一致、数据重复、数据错误等。数据格式标准化是数据预处理阶段的工作，不属于数据质量问题本身。

2.题目：中国联通用户画像分析中，常用的数据清洗方法不包括？（）

A.去除异常值

B.补全缺失值

C.合并重复记录

D.数据加密

答案：D

解析：数据清洗主要针对数据质量缺陷，如去除异常值、补全缺失值、合并重复记录等。数据加密属于数据安全范畴，与清洗无关。

3.题目：在分析中国联通5G用户数据时，以下哪个指标最能反映用户活跃度？（）

A.用户数量

B.上网时长

C.账单金额

D.套餐类型

答案：B

解析：上网时长直接反映用户使用5G服务的频率，是活跃度的核心指标。用户数量是规模指标，账单金额反映消费能力，套餐类型是用户分层依据。

4.题目：中国联通客服中心数据质检中，以下哪项属于定量质检指标？（）

A.客服话术规范性

B.平均响应时间

C.用户满意度主观评价

D.服务态度描述

答案：B

解析：定量质检指标可量化计算，如平均响应时间、处理时长等。A、C、D属于定性指标，依赖人工判断。

5.题目：在分析中国联通大数据平台性能时，以下哪个指标最能反映系统负载？（）

A.数据存储量

B.查询响应时间

C.磁盘空间

D.数据传输速率

答案：B

解析：查询响应时间直接反映系统处理能力，是负载的核心指标。数据存储量、磁盘空间、传输速率与负载相关但非直接衡量标准。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题目：中国联通数据质量提升中，以下哪些方法有助于减少数据不一致？（）

A.建立统一数据标准

B.实现跨系统数据同步

C.加强数据校验规则

D.定期数据匹配清洗

答案：A、B、C、D

解析：减少数据不一致需要从标准统一、系统协同、规则校验、动态清洗等多维度入手，四项均有效。

2.题目：分析中国联通套餐变更用户行为时，以下哪些数据维度需重点关注？（）

A.变更前后的套餐类型

B.流量使用情况

C.客户服务接触记录

D.地域分布

答案：A、B、C

解析：套餐变更分析需关注用户选择行为（套餐类型）、使用习惯（流量）、决策影响（客服接触），地域分布辅助分析区域差异。

3.题目：中国联通精准营销中，数据质量直接影响哪些环节？（）

A.用户标签生成

B.推广策略制定

C.营销效果评估

D.客户投诉率

答案：A、B、C

解析：数据质量影响标签准确性（A）、策略精准度（B）、效果评估可靠性（C），D（投诉率）是结果而非直接影响环节。

4.题目：在评估中国联通大数据平台数据质量时，以下哪些指标属于完整性范畴？（）

A.数据覆盖率

B.缺失值比例

C.记录唯一性

D.数据更新频率

答案：A、B

解析：完整性关注数据是否完整记录，A（覆盖率）、B（缺失值比例）是核心指标。C（唯一性）属一致性，D（更新频率）属时效性。

5.题目：中国联通5G网络优化中，数据质量分析可支持哪些决策？（）

A.基站覆盖调整

B.容量分配优化

C.信号干扰定位

D.用户速率预测

答案：A、B、C

解析：数据质量分析可提供精准的网络指标（如覆盖、容量、干扰），支持优化决策。速率预测依赖数据准确性，但非直接决策依据。

三、判断题（共5题，每题2分）

1.题目：中国联通用户画像分析中，地理位置数据可以直接用于精准营销，无需清洗。（×）

答案：错

解析：地理位置数据可能存在缺失、错误或重复，需清洗后才能有效应用。

2.题目：数据质量问题的根本原因通常在于技术系统缺陷，而非管理流程。（×）

答案：错

解析：数据质量问题多为管理流程（如标准缺失、责任不清）和技术不足共同导致。

3.题目：中国联通客服数据质检中，人工审核比自动化质检更高效。（×）

答案：错

解析：自动化质检效率高，人工审核适用于复杂场景（如话术判断）。

4.题目：数据时效性在中国联通金融风控场景中不重要，只要数据准确即可。（×）

答案：错

解析：金融风控需实时数据（如交易速率），时效性比静态准确性更关键。

5.题目：数据标准化后，数据质量问题将完全消失。（×）

答案：错

解析：标准化仅解决格式问题，未消除缺失、不一致等深层缺陷。

四、简答题（共3题，每题5分）

1.题目：简述中国联通5G用户数据质量的主要问题及改进建议。

答案：

-问题：①5G网络数据采集易受干扰，存在缺失；②用户行为数据维度不统一，导致画像偏差；③跨