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2026年旅游服务保证合同模板

合同编号：[合同编号]

保证人（旅行社）：

公司名称：[保证人公司全称]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

旅游业务经营许可证号：[许可证号]

被保证人（游客）：

姓名：[游客姓名]

身份证号码：[身份证号码]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于：

1.被保证人有意向购买并参加由保证人组织的旅游产品，具体旅

游产品信息以双方另行签订的《旅游合同》（以下简称“主合同”）

或相关宣传资料为准；

2.保证人为确保被保证人能获得符合约定标准的旅游服务，并在

特定情况下承担相应责任，特根据《中华人民共和国旅游法》、《中

华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，与被保证人达成如下

保证合同（以下简称“本合同”）：

第一条保证范围

1.1本合同项下的保证范围限于主合同约定的旅游服务。该旅游服

务包括但不限于交通、住宿、餐饮、门票、导游、行程安排等，具体

以主合同为准。

1.2保证人保证其提供的旅游服务符合主合同约定的服务标准，或

符合国家及行业相关法律法规的最低要求。若实际服务低于主合同约

定标准，保证人应承担相应的补救责任。

1.3保证人保证在履行主合同过程中，将采取合理措施保障被保证

人的人身及财产安全，避免发生危及被保证人生命健康安全的事件。

1.4保证人保证其具备履行主合同及提供相关服务的必要资质和能

力，并保证在主合同有效期内持续经营。

第二条触发保证的情形

2.1旅行社原因导致主合同约定的旅游服务无法按计划履行，包括

但不限于：擅自变更旅游行程、降低服务标准、解除合同等。

2.2旅行社因经营不善破产、解散或被吊销旅游业务经营许可证，

导致主合同无法继续履行。

2.3旅行社在主合同履行过程中存在欺骗、隐瞒重要信息等违约行

为，损害被保证人合法权益。

2.4旅行社未按主合同约定购买相关旅游保险，或购买的保险在发

生保险事故时无法有效理赔，且该保险事故属于保险责任范围。

2.5出现不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等），虽然

旅行社已尽到合理注意义务，但仍导致主合同无法履行或服务受到严

重影响。

2.6其他根据法律法规或主合同约定应由保证人承担保证责任的情

形。

第三条保证人的权利与义务

3.1保证人的权利：

(1)有权要求被保证人提供主合同项下的相关身份信息及联系

方式。

(2)有权要求被保证人配合调查有关触发保证情形的具体情

况，并提供必要的证据材料。

(3)在被保证人主张保证权利时，有权要求被保证人首先向主

合同约定的服务商或目的地当地相关机构提出索赔或申请处理。

(4)对被保证人提供的虚假信息或伪造的证据，有权拒绝承担

保证责任，并保留追究其法律责任的权利。

(5)根据主合同及本合同的约定，有权向未履行义务的第三方

追偿。

3.2保证人的义务：

(1)在发生本合同第二条所述触发保证情形时，应根据主合同

及本合同的约定，及时向被保证人履行保证责任。

(2)履行保证责任的方式包括但不限于：协助被保证人完成剩

余行程或安排替代旅游产品、按照主合同约定或双方约定进行部分或

全部退款、赔偿被保证人因此遭受的直接经济损失（以实际发生并能

够证明的费用为准，包括但不限于额外住宿费、交通费、合理的误工

费等）。

(3)保证人履行赔偿责任的具体标准和程序，参照主合同约定

执行；主合同未约定或约定不明的，按照相关法律法规及行业惯例处

理。

(4)保证人应在收到被保证人符合要求的保证权利主张通知及

有效证据后[具体天数，例如：十五（15）]个工作日内，予以处理

并答复被保证人。

第四条被保证人的权利与义务

4.1被保证人的权利：

(1)在发生本合同第二条所述触发保证情形时，有权依据主合

同及本合同的约定，要求保证人履行保证责任。

(2)有权获得保证人提供的符合约定的旅游服务补救措施或相