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2025年医疗急救服务流程手册

1.第一章总则

1.1总则

1.2适用范围

1.3服务原则

1.4人员职责

2.第二章医疗急救流程

2.1院前急救流程

2.2院内急救流程

2.3急救设备管理

3.第三章急救人员培训与考核

3.1培训内容

3.2考核标准

3.3人员资格认证

4.第四章急救设备与物资管理

4.1设备配置标准

4.2物资管理规范

4.3设备维护与更新

5.第五章应急预案与演练

5.1应急预案编制

5.2演练计划与执行

5.3应急响应机制

6.第六章医疗急救信息管理

6.1信息记录规范

6.2信息传递流程

6.3信息安全管理

7.第七章附则

7.1适用范围

7.2解释权

7.3生效日期

8.第八章附录

8.1附录一急救流程图

8.2附录二常见急救处置步骤

8.3附录三人员培训记录表

第1章总则

一、1.1总则

1.1.1本手册旨在规范2025年医疗急救服务流程，提升医疗急救服务质量与效率，保障人民群众生命安全与身体健康。本手册适用于各级医疗机构、急救中心、ambulance服务单位及相关应急救援机构在医疗急救工作中的操作流程与服务标准。

1.1.2本手册依据《中华人民共和国突发事件应对法》《国家突发公共事件总体应急预案》《医疗急救管理条例》《急救医疗服务规范》等相关法律法规制定，确保医疗急救服务的合法性、规范性和系统性。

1.1.3本手册所称“医疗急救服务”包括但不限于院前急救、院内急救、急救转运、急救信息管理、急救资源配置与调度等内容。其核心目标是实现“快速响应、科学施救、有效救治”，最大限度降低医疗救治延误，提升救治成功率。

1.1.4本手册适用于以下情形：

-一般突发公共事件中的医疗急救服务；

-重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件中的医疗急救服务；

-重大疾病患者或特殊人群的紧急医疗救助；

-医疗急救服务的信息化、智能化管理与应用。

1.1.5本手册所称“急救服务”包括但不限于以下内容：

-院前急救（EmergencyMedicalServices,EMS）；

-院内急救（In-HospitalEmergencyCare）；

-急救转运（EmergencyTransport）；

-急救信息管理（EmergencyInformationManagement）；

-急救资源配置与调度（EmergencyResourceAllocationandDispatch）。

1.1.6本手册的制定与实施，遵循“以人为本、科学施救、高效响应、持续改进”的原则，确保医疗急救服务在法律框架内、技术标准下、服务理念中有序运行。

1.1.7本手册的实施由国家卫生健康委员会牵头，联合国家应急管理部门、各省级卫生健康行政部门、医疗机构及相关机构共同制定与监督执行。

一、1.2适用范围

1.2.1本手册适用于全国范围内所有医疗急救服务相关单位，包括但不限于：

-三级综合医院、二级医院、社区卫生服务中心；

-医疗急救中心（如急救站、急救中心）；

-医疗急救志愿者团队；

-医疗急救信息化平台运营单位；

-医疗急救设备与物资管理单位。

1.2.2本手册适用于以下医疗急救服务流程：

-突发事件中的医疗急救响应；

-一般突发疾病的医疗急救；

-重大公共卫生事件中的医疗救治；

-医疗急救服务的信息化管理与数据共享。

1.2.3本手册所涉及的医疗急救服务流程，包括但不限于：

-急救评估与判断；

-急救措施实施；

-急救设备使用；

-急救信息传递与记录；

-急救服务的后续跟踪与评估。

1.2.4本手册适用于医疗急救服务的全过程管理，涵盖从急救启动到救治完成的各个环节，确保医疗急救服务的连续性与有效性。

一、1.3服务原则

1.3.1本手册所规定的医疗急救服务原则，包括但不限于以下内容：

-以人为本：以患者生命安全为核心，确保急救服务的及时性与有效性；

-科学施救：遵循急救医学规范，确保急救措施的科学性与合理性；

-高效响应：确保急救服务的快速响应，减少延误；

-持续改进：通过数据反馈与服务质量评估，不断优化急救流程；

-协同合作：各相关单位协同配合，确保急救服务的高效运转；

-安全第一：确保急救服务过程中的安全，避免二次伤害。

1.3.2本手册强调，医疗急救服务应遵循“先抢救、后治疗”的原则，确保患者生命安全优先于其他治疗措施。

1.3.3本手册所称“急救”包括但不限于以下内容：

-院前急救（Emergency