2026年长沙银行在线笔试题库附答案.docxVIP

2026年长沙银行在线笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、以下哪项是商业银行最核心的职能？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

【答案】：A

解析：本题考察商业银行核心职能知识点。商业银行的职能包括信用中介、支付中介、信用创造和金融服务等。其中，信用中介是商业银行通过吸收存款、发放贷款，实现资金在盈余者和短缺者之间的融通，是其最基本、最核心的职能；支付中介是代理客户办理支付结算业务；信用创造是通过贷款派生货币供应量；金融服务是提供咨询、代理等中间业务。因此正确答案为A。

2、中国人民银行通过在公开市场上买卖国债调节货币供应量，该操作属于哪种货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.再贴现政策

C.公开市场操作

D.窗口指导

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具知识点。公开市场操作是央行通过买卖有价证券（如国债、央行票据等）调节市场流动性的操作，是最常用的一般性货币政策工具。选项A“法定存款准备金率”是央行调整商业银行缴存准备金的比例；选项B“再贴现政策”是央行调整商业银行向其办理再贴现的利率；选项D“窗口指导”是央行通过道义劝告等方式引导商业银行信贷投向。题目中“买卖国债”直接对应公开市场操作，故正确答案为C。

3、在计算机网络中，负责将域名转换为IP地址的服务是？

A.DNS

B.HTTP

C.FTP

D.TCP

【答案】：A

解析：本题考察计算机网络协议知识点。DNS（域名系统）的核心功能是域名解析，即将用户输入的域名（如）映射为服务器的IP地址。B选项HTTP是网页传输协议；C选项FTP用于文件上传下载；D选项TCP是提供可靠传输的传输层协议。因此正确答案为A。

4、当客户在柜台办理业务时因资料不全无法完成开户，柜员的正确处理流程是？

A.直接告知客户“资料不全无法办理”并拒绝受理

B.耐心向客户解释需补充的具体资料，指导客户完善后再办理

C.要求客户下次携带全部资料再来，无需额外说明

D.立即联系上级领导投诉客户“故意刁难”

B

【答案】：B

解析：本题考察柜面服务规范与客户沟通技巧。综合运营岗需遵循“以客户为中心”原则，面对资料不全的客户，正确流程应为耐心解释原因、明确补全方向（排除A的生硬拒绝）、主动指导完善（排除C的推诿），且严禁投诉客户（排除D的违规行为）。因此正确答案为B。

5、银行综合运营中，以下哪项属于典型的操作风险表现形式？

A.市场利率波动导致的资产减值

B.内部员工伪造印章挪用客户资金

C.客户信用评级下调导致的坏账

D.宏观经济下行引发的系统性风险

【答案】：B

解析：本题考察操作风险的定义。操作风险是指由于不完善或失败的内部流程、人员、系统或外部事件导致损失的风险，内部员工伪造印章挪用资金属于“内部欺诈”，是操作风险的典型类型。选项A、C、D分别属于市场风险、信用风险、系统性风险，故正确答案为B。

6、下列哪项风险属于银行面临的信用风险？

A.因市场利率变化导致债券价格下跌的风险

B.因操作失误导致资金损失的风险

C.因借款人违约无法偿还贷款的风险

D.因自然灾害导致营业中断的风险

【答案】：C

解析：本题考察银行信用风险的定义。信用风险是指债务人（如借款人）未能履行合同约定义务（如违约、逾期），导致债权人（银行）遭受损失的风险。错误选项分析：A属于市场风险（利率风险）；B属于操作风险（人为或系统失误）；D属于外部事件风险（不可抗力）。

7、关于银行核心业务系统操作员密码管理，以下哪项操作是合规的？

A.操作员密码可由他人代输并告知

B.密码设置为连续数字或生日等易记信息

C.操作员离职后，其系统密码应及时修改

D.密码可与其他系统密码通用

【答案】：C

解析：本题考察核心系统密码管理规范。操作员离职后及时修改密码是防范未授权操作的关键内控措施。A项代输密码违反“专人专管”原则，易导致责任不清；B项设置易记密码（如连续数字、生日）不符合“密码复杂度”要求，存在被盗用风险；D项跨系统通用密码违反“密码独立”原则，增加整体安全隐患。

8、货币的基本职能是（）

A.价值尺度和流通手段

B.贮藏手段和支付手段

C.世界货币和流通手段

D.价值尺度和贮藏手段

【答案】：A

解析：本题考察货币的职能知识点。货币职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段、世界货币，其中价值尺度（表现商品价值）和流通手段（充当交换媒介）是基本职能。B选项中贮藏手段和支付手段是派生职能；C选项世界货币是派生职能；D选项贮藏手段是派生职能。因此正确答案为A。

9、银行综合运营岗在处理客户账户冻结业务时，需重点核对以下哪类信息？

A.客户交易流水与账户余额

B.冻结文书的合规性与法律依据

C.客户关联的所