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网络安全服务合作协议

一、协议主体

本协议由以下双方订立：

甲方（委托方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

乙方（服务方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

二、服务内容与范围

（一）基础安全服务

乙方应向甲方提供持续性的网络安全监测服务，包括但不限于对甲方指定网络系统进行实时入侵检测、异常流量分析、恶意代码扫描及日志审计。乙方需每周向甲方提交书面安全监测报告，详细说明潜在威胁、已处置事件及系统漏洞评估结果。

（二）应急响应与处置

乙方承诺在收到甲方安全事件通知后，于约定响应时间内启动应急处理流程。响应流程包括事件确认、威胁隔离、系统恢复指导、根因分析及事件总结报告编制。重大安全事件响应时间不超过约定小时数。

（三）安全评估与加固

每服务周期内，乙方应至少对甲方核心网络系统进行两次全面的渗透测试及一次源代码安全审计（若适用），并根据测试结果提供漏洞修复方案及系统加固建议书。所有评估活动须提前制定实施方案并经甲方书面确认。

（四）安全培训

乙方应为甲方指定人员进行年度网络安全意识培训及专项技术培训，培训内容涵盖最新安全威胁防御策略、应急响应流程演练及安全工具操作实务。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方应提供必要网络系统访问权限及测试环境；确保所提供系统配置信息的真实性；及时审批乙方提交的实施方案；按约定支付服务费用；对乙方提交的漏洞报告采取修复措施。

（二）乙方权利与义务

乙方应组建专业服务团队并提交成员资质证明；使用经甲方认可的安全工具和检测方法；对服务过程中获知的甲方商业机密履行保密义务；重大事件需向甲方主管部门即时通报；服务期内保持服务团队稳定性。

四、服务期限与费用

（一）服务周期

本协议服务周期自_年_月_日起至_年__月__日止。届满前需重新签订续期协议。

（二）费用及支付

基础服务费为人民币_____元/年，于每季度首月支付当季费用。渗透测试等专项服务按次计费，单次费用不超过人民币_____元。甲方应在收到乙方合规发票后，于约定工作日内完成付款。

（三）设备与资源

乙方进行现场服务所需检测设备由乙方自备；甲方应为乙方驻场人员提供必要办公条件；双方共享的数据需通过加密通道传输。

五、保密条款

双方应对履行本协议过程中接触的技术资料、商业数据及系统漏洞等敏感信息承担永久保密责任。保密义务不因协议终止而失效。信息接收方泄密导致损失，应承担相应赔偿责任。

六、知识产权归属

乙方提供服务过程中产生的评估报告、解决方案等文档的知识产权归甲方所有；乙方提供的标准化检测工具及通用型安全模型的知识产权归乙方所有。

七、违约责任

（一）服务履行违约

乙方未达服务标准（如响应时间延迟、报告严重失实、重复漏洞未检出），应按当次服务费比例进行违约金赔偿。具体赔偿比例为：响应延迟按延迟小时数折算服务费的百分比；报告失实每次扣除月服务费百分比。

（二）技术性违约责任

因乙方安全措施缺陷导致甲方系统被攻破并造成损失，经第三方技术鉴定确认责任后，乙方应承担实际损失赔偿。单次事件赔偿上限不超过本协议年度服务费总额。

（三）重大违约情形

出现以下情况视为重大违约：乙方擅自将核心服务转包第三方；甲方连续未支付两期服务费；任一方严重违反保密义务。守约方可立即终止协议并索赔。

八、不可抗力条款

因地震、战争等不可抗力导致服务中断，受影响方应及时通知对方并提供证明。双方可根据不可抗力影响程度协商减免部分服务费或延长服务期限。持续超过约定期限可终止协议。

九、争议解决

因本协议产生争议应通过协商解决。协商未果则提交某仲裁委员会按照该会现行规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

十、协议生效与变更

（一）生效条件

本协议自双方加盖公章或合同专用章之日起生效。电子签章与实体印章具有同等效力。

（二）变更机制

任何条款修改需双方签署书面补充协议。服务内容实质性变更需重新议定服务费用。

（三）终止条款

服务期满自动终止；任一方严重违约时，守约方有权书面通知后提前终止；业务重大调整需提前书面说明终止事由。

十一、通知送达

协议履行中所有通知应以挂号信、特快专递或双方确认邮箱发送。邮件发送成功视为送达；邮寄文件在寄出后约定工作日视为送达。

十二、协议附件

下列附件为本协议不可分割部分：

附件一网络安全服务等级标准（含响应时间矩阵）

附件二