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2026年银行模拟考试题库

第一部分单选题(100题)

1、根据银行业消费者权益保护规定，银行在处理客户投诉时，应当遵循的首要原则是？

A.公平公正

B.效率优先

C.客户至上

D.快速响应

【答案】：A

解析：本题考察银行业消费者权益保护的基本原则。公平公正原则是处理客户投诉的首要原则，要求银行平等对待所有客户，不因客户身份、资产规模等差异而区别对待；B效率优先、C客户至上、D快速响应是服务操作中的重要原则，但均需以公平公正为前提。因此正确答案为A。

2、商业银行因不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件导致的风险称为？

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

【答案】：C

解析：本题考察银行风险管理知识点。操作风险定义为由于内部流程、人员、系统缺陷或外部事件导致损失的风险；信用风险是债务人违约风险；市场风险是利率、汇率等波动风险；流动性风险是无法及时变现的风险。因此正确答案为C。

3、关于《巴塞尔协议Ⅲ》中商业银行核心一级资本的表述，正确的是？

A.核心一级资本包含永续债和二级资本工具

B.核心一级资本不包含少数股东资本可计入部分

C.核心一级资本是银行资本中最稳定的风险缓冲垫

D.核心一级资本充足率要求不低于15%

【答案】：C

解析：本题考察《巴塞尔协议Ⅲ》核心一级资本定义。核心一级资本是银行资本的核心组成部分，主要包括普通股、实收资本、留存收益等，具有最高损失吸收能力。选项A错误：永续债属于其他一级资本，二级资本工具属于二级资本，均非核心一级资本；选项B错误：核心一级资本明确包含少数股东资本可计入部分；选项D错误：《巴塞尔协议Ⅲ》要求核心一级资本充足率不低于7%（总资本充足率不低于8%）；选项C正确：核心一级资本因无固定到期日、无需强制付息，是银行最稳定的风险缓冲来源。

4、下列属于商业银行中间业务的是？

A.发放短期贷款

B.办理票据贴现

C.代收水电费

D.吸收居民储蓄存款

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务定义。中间业务是银行以中间人身分提供服务并收取手续费，不直接运用自有资金。A选项“发放贷款”属于资产业务（银行资金运用）；B选项“票据贴现”是银行购买未到期票据，属于资产业务；C选项“代收水电费”是银行代理客户收付，无资金占用，属于中间业务；D选项“吸收存款”是负债业务（银行资金来源）。故正确答案为C。

5、某网点当日业务处理量为100笔，其中3笔出现操作错误，请问该网点当日的业务差错率是多少？

A.0.3%

B.3%

C.0.03%

D.30%

【答案】：B

解析：本题考察运营指标计算。业务差错率计算公式为：（错误业务笔数/总业务笔数）×100%。代入数据得（3/100）×100%=3%，因此选B。

6、以下哪种金融工具通常具有较高的流动性和较低的风险？

A.股票

B.企业债券

C.国库券

D.长期国债

【答案】：C

解析：本题考察货币市场工具的特征。流动性高、风险低的金融工具通常属于货币市场工具（期限短、安全性高）。国库券（C）是政府发行的短期债券，流动性极强且风险最低；股票（A）风险高、流动性取决于市场；企业债券（B）信用风险高于国库券；长期国债（D）期限长，流动性弱于短期工具。因此答案为C。

7、巴塞尔协议Ⅲ要求商业银行核心一级资本充足率最低为（）

A.4.5%

B.6%

C.8%

D.10%

【答案】：A

解析：本题考察巴塞尔协议Ⅲ的资本充足率监管要求。巴塞尔协议Ⅲ对商业银行资本充足率进行了更严格的规定，核心一级资本、一级资本和总资本充足率要求不同。选项A“4.5%”是巴塞尔协议Ⅲ中明确规定的商业银行核心一级资本充足率最低标准；选项B“6%”是一级资本充足率的最低要求（核心一级资本+其他一级资本）；选项C“8%”是总资本充足率（一级资本+二级资本）的最低要求；选项D“10%”并非巴塞尔协议Ⅲ的标准资本充足率要求，属于干扰项。因此正确答案为A。

8、货币的基本职能是（）

A.价值尺度和流通手段

B.贮藏手段和支付手段

C.世界货币和流通手段

D.价值尺度和贮藏手段

【答案】：A

解析：本题考察货币的职能知识点。货币职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段、世界货币，其中价值尺度（表现商品价值）和流通手段（充当交换媒介）是基本职能。B选项中贮藏手段和支付手段是派生职能；C选项世界货币是派生职能；D选项贮藏手段是派生职能。因此正确答案为A。

9、中国人民银行通过买卖有价证券调节货币供应量的政策工具是？

A.法定存款准备金率

B.再贴现政策

C.公开市场业务

D.窗口指导

【答案】：C

解析：本题考察一般性货币政策工具的功能。公开市场业务是央行在金融市场买卖国债等有价证券