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智能仓储物流配送合同（2025年配送时效）

甲方（发货人/委托人）：________________________

乙方（承运人/承揽人）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方委托提供智能仓储物流配送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本合同所称“智能仓储”是指利用自动化设备、智能化系统和信息技术，实现货物出入库、存储、分拣、管理等功能的高效、精准仓储作业模式。

1.2本合同所称“仓储服务”是指乙方为甲方提供货物的储存、保管、装卸（乙方仓库内）、账目管理等服务。

1.3本合同所称“配送服务”是指乙方根据甲方指令，利用运输工具将货物按照约定时间和地点交付给收货人的服务。

1.4本合同所称“2025年配送时效”是指乙方承诺完成配送服务，从货物离开乙方指定智能仓库开始计算，至最终交付给收货人并完成签收确认为止的最长允许时间。具体时效标准见本合同第五条。

1.5本合同所称“货物”是指甲方委托乙方储存或配送的货物，包括其名称、规格、数量、价值等信息。

1.6本合同所称“系统故障”是指因硬件、软件、网络或电力等原因导致乙方智能仓储系统或配送调度系统无法正常运行的状况。

1.7双方在本合同中的地址、联系人、联系方式等信息发生变更时，应及时书面通知对方，否则由此产生的不利后果由变更方承担。

第二条服务范围与内容

2.1仓储服务

2.1.1乙方应为甲方提供符合约定的智能仓储空间，并保证仓储设施、设备及其附属的智能化系统处于正常运行状态。

2.1.2甲方应按照约定的时间、数量和方式将货物送至乙方指定仓库，并提交准确的货物清单及相关单证。甲方对所提供货物信息的真实性、准确性、合法性负责。

2.1.3乙方负责按照智能仓储系统的指令，对甲方货物进行接收、登记、入库、存储、保管、盘点、拣选、复核及出库等操作。存储条件应满足货物特性要求。

2.1.4乙方应利用智能仓储系统为甲方提供货物库存状态、操作记录等信息的查询服务，具体查询方式按双方约定或系统规定执行。

2.1.5除非另有约定，乙方仅提供仓储保管服务，不负责保管货物上的潜在瑕疵或隐藏缺陷，也不承担货物自然损耗。

2.2配送服务

2.2.1乙方应根据甲方下达的配送指令和收货人信息，利用智能分拣系统和运输网络，安排车辆或运输工具进行货物运输。

2.2.2乙方应按照本合同第五条约定的“2025年配送时效”标准，将货物配送到约定的收货地址。

2.2.3乙方应负责安排配送车辆的驾驶和交付，并确保货物在交付前处于安全状态。除非另有约定，乙方配送人员无权代收货款。

2.2.4乙方应在货物成功交付给收货人并取得签收凭证后，及时将签收信息反馈给甲方。收货人签收视为货物已按约定送达。

2.2.5甲方可以要求乙方提供不同级别的配送服务，具体服务内容和时效标准由双方另行明确或在订单中注明。

第三条2025年配送时效承诺

3.1乙方承诺，在正常经营情况下，按照标准操作流程，其提供的配送服务将满足如下“2025年配送时效”要求：

3.1.1标准服务：货物从乙方指定仓库发出至最终交付收货人签收，原则上不超过[]日/[]小时。

3.1.2快速服务：货物从乙方指定仓库发出至最终交付收货人签收，原则上不超过[]日/[]小时。

3.1.3特急服务：货物从乙方指定仓库发出至最终交付收货人签收，原则上不超过[]小时。

（注：具体时效天数或小时数根据实际情况填写，并可增加更多服务等级）

3.2上述时效自货物经乙方系统确认从指定仓库发出时起算，至收货人签收并完成签收流程时止。

3.3乙方承诺采取合理措施确保时效目标的实现，包括优化智能仓储作业流程、调度高效运输资源等。

3.4因不可抗力、甲方原因（如提供错误收货地址）、收货人原因（如拒收、无法签收）、交通异常（非乙方责任）、突发公共事件等非乙方原因导致配送延误的，乙方应及时通知甲方，并在合理范围内努力减少延误，甲方同意免除或相应减少乙方因此造成的延误责任。具体的免责情形和处理方式详见本合同第十一条。

3.5若因乙方自身原因（如系统故障、操作失误、运输安排不当等）导致未能达到本合同约定的“2025年配送时效”标准，乙方应在收到甲方书面通知后[]日内进行核实，并根据情况承担相应的违约责任，具体违约责任在本合同第四条约定。

第四条费用与支付

4.1仓储服务费：按[]方式计算，即[]元/月/每立方米/每公斤/每批次，或按服务等级协议价执