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2026年银行营运主管笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、根据巴塞尔协议Ⅲ，商业银行核心一级资本充足率的最低要求为？

A.4%

B.5%

C.6%

D.8%

【答案】：B

解析：本题考察巴塞尔协议Ⅲ资本充足率标准。核心一级资本充足率（吸收损失能力最强）最低要求为5%，一级资本充足率为6%，总资本充足率为8%。核心一级资本（如普通股、资本公积）用于覆盖银行日常经营风险，5%的要求旨在保障银行稳健性。因此答案为B。

2、下列哪项应计入我国当年GDP？

A.居民购买的二手汽车

B.银行存款产生的利息收入

C.政府转移支付金额

D.企业当年生产但未销售的产品

【答案】：D

解析：本题考察GDP核算原则。GDP核算遵循“生产法”，仅计入当期生产的最终产品。A项二手汽车为非当期生产，不计入；B项银行存款利息属于收入再分配，无生产过程，不计入；C项政府转移支付（如失业救济）属于转移收入，无对应生产，不计入；D项企业当年生产的产品（无论是否销售）均计入GDP（存货投资）。因此正确答案为D。

3、根据《商业银行资本管理办法》，下列哪项不属于商业银行核心一级资本？

A.普通股

B.资本公积

C.次级债券

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察商业银行核心一级资本构成知识点。核心一级资本是银行资本中最核心的部分，包括实收资本或普通股（A）、资本公积（B）、盈余公积、一般风险准备、未分配利润（D）等。次级债券属于商业银行二级资本（附属资本），不属于核心一级资本，因此答案为C。

4、综合运营岗在业务流程优化中，以下哪项属于典型的核心工作内容？

A.组织跨部门沟通会议梳理业务流程痛点并提出优化方案

B.直接拒绝所有客户提出的流程改进建议以确保效率

C.仅通过系统升级忽略合规要求简化操作流程

D.定期抽查所有历史交易数据以排查异常风险点

【答案】：A

解析：本题考察综合运营岗的流程优化职责。正确答案为A，流程优化的核心是梳理痛点并推动改进，A选项符合岗位日常工作。B选项错误，运营岗应积极响应合理建议而非拒绝；C选项错误，流程优化必须以合规为前提；D选项属于风险审计范畴，非流程优化工作内容。

5、在商业银行贷款业务流程中，对借款人信用状况、还款能力等进行全面风险评估的核心环节是？

A.贷前调查

B.贷中审查

C.贷后检查

D.贷后审计

【答案】：B

解析：本题考察贷款业务流程中的风险评估环节。“贷前调查”是初步收集借款人信息，“贷中审查”是在贷款审批阶段对信用状况、还款能力等进行全面评估，是风险评估的核心环节；“贷后检查”主要是跟踪贷款使用情况，“贷后审计”属于事后监督，均非核心风险评估环节。因此正确答案为B。

6、下列属于企业流动资产的是？

A.库存现金

B.厂房

C.无形资产

D.长期股权投资

【答案】：A

解析：本题考察会计中流动资产的定义。流动资产是指企业在一年内或一个营业周期内变现或耗用的资产，具有流动性强的特点。选项A“库存现金”符合流动资产定义；选项B“厂房”属于固定资产（非流动资产）；选项C“无形资产”（如专利、商标）和D“长期股权投资”均为非流动资产。故正确答案为A。

7、综合运营岗在处理客户投诉时，首要原则是？

A.快速解决客户问题，避免客户二次投诉

B.先安抚客户情绪，再核实问题原因

C.严格按照银行规定处理，不妥协客户要求

D.优先处理内部流程合规性，再考虑客户感受

【答案】：B

解析：本题考察客户投诉处理原则，正确答案为B。综合运营岗处理投诉的核心逻辑是“先处理情绪，再解决问题”：客户投诉的本质是情绪不满，首要任务是通过沟通安抚情绪，避免矛盾激化，后续再核实问题原因并推进解决。A是处理目标而非首要原则；C过于强硬易激化矛盾；D忽视客户体验，不符合“客户至上”原则，因此B正确。

8、根据《贷款风险分类指引》，借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款属于______类贷款。

A.正常

B.次级

C.可疑

D.损失

【答案】：C

解析：本题考察贷款风险分类标准。根据中国银保监会《贷款风险分类指引》：正常类（A）指借款人能正常还款；次级类（B）指还款能力出现问题，执行担保可能造成一定损失；可疑类（C）指无法足额偿还本息，执行担保肯定造成较大损失；损失类（D）指本息几乎无法收回。题干描述“肯定要造成较大损失”符合“可疑类”特征，因此正确答案为C。

9、巴塞尔协议III中，商业银行普通股一级资本充足率的最低要求是多少？

A.2%

B.4.5%

C.6%

D.8%

【答案】：B

解析：本题考察巴塞尔协议III的资本充足率要求。巴塞尔协议III对商业银行资本充足率进行了强化，其中核心一级资本（普通股一级资本）是银行最优