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2026年银行技能实操考试题库

第一部分单选题(100题)

1、在银行个人银行账户开户流程中，银行必须首先核实的核心信息是？

A.身份信息真实性

B.资金来源合法性

C.联系方式准确性

D.账户用途合理性

【答案】：A

解析：本题考察银行账户开立的合规操作知识点。正确答案为A，因为个人银行账户开户的首要原则是核实客户身份真实性，防止身份冒用或伪造。选项B“资金来源合法性”属于反洗钱审查范畴，通常在开户后根据后续交易监测判断，非开户环节核心要求；选项C“联系方式准确性”可通过后续业务完善，非开户必须步骤；选项D“账户用途合理性”属于客户自主声明，银行一般不强制审核用途。

2、银行客户投诉处理中，‘首问负责制’的核心要求是？

A.第一个受理客户投诉的员工负责跟进至问题解决

B.客户必须向网点负责人直接投诉

C.投诉需由总行统一处理，基层员工无权参与

D.客户投诉后可直接要求无条件退款

【答案】：A

解析：本题考察客户服务管理知识点。首问负责制要求“谁受理、谁负责”，即第一个接到客户投诉的员工需全程跟进，协调资源直至问题解决，避免推诿。B选项“仅向负责人投诉”错误，首问负责制鼓励基层员工直接处理；C选项“总行统一处理”不符合首问负责制核心；D选项“无条件退款”缺乏合规依据，故正确答案为A。

3、某商业银行资产总额为500亿元，负债总额为400亿元，则其所有者权益为多少？

A.100亿元

B.150亿元

C.500亿元

D.900亿元

【答案】：A

解析：本题考察会计恒等式应用。根据“资产=负债+所有者权益”，所有者权益=资产-负债=500-400=100亿元。其他选项均违背会计基本等式，故正确答案为A。

4、银行综合运营岗在日常运营中，需定期与以下哪个主体进行客户账户资金流水对账？

A.客户

B.监管机构

C.上级主管部门

D.外部审计机构

【答案】：A

解析：本题考察银行账户运营的对账机制，正确答案为A。银行综合运营岗需定期与客户（尤其是企业客户）进行账户资金流水对账，确保双方账务一致；B选项“监管机构”主要通过非现场监管和现场检查获取数据，不直接参与日常对账；C选项“上级主管部门”侧重业务指导，无资金对账需求；D选项“外部审计机构”通过定期审计验证财务数据，不涉及日常运营对账。

5、下列会计等式正确的是？

A.资产=负债-所有者权益

B.负债=资产+所有者权益

C.所有者权益=资产-负债

D.资产+负债=所有者权益

【答案】：C

解析：本题考察会计基本等式。会计基本等式为“资产=负债+所有者权益”，其变形公式为“所有者权益=资产-负债”（移项后）。选项A错误，等式应为“资产=负债+所有者权益”而非“-”；选项B错误，负债=资产-所有者权益（由基本等式变形），而非“+”；选项D错误，正确等式为“资产=负债+所有者权益”，而非“资产+负债=所有者权益”。

6、某银行2022年净利润为10亿元，2023年同比增长15%，2024年同比增长20%，则2024年净利润为多少亿元？

A.13.8

B.14.2

C.13.5

D.14.0

【答案】：A

解析：本题考察复合增长率计算。2023年净利润=10×(1+15%)=11.5亿元，2024年净利润=11.5×(1+20%)=13.8亿元。需注意复合增长率需逐年相乘，而非简单相加（如10×(1+15%+20%)=13.5亿元为错误计算）。因此正确答案为A。

7、下列不属于商业银行中间业务的是？

A.代收水电费

B.发放贷款

C.代理保险业务

D.托管业务

【答案】：B

解析：本题考察商业银行业务分类。中间业务是指商业银行不直接参与资金借贷，不构成表内资产负债，通过提供服务收取手续费的业务，如代收水电费（代理业务）、代理保险（代理业务）、托管业务（托管类中间业务）均属于中间业务。而发放贷款属于商业银行的资产业务（信贷业务），直接形成银行资产，因此答案为B。

8、以下哪项不属于商业银行核心一级资本？

A.普通股

B.资本公积

C.次级债券

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察商业银行核心一级资本的构成。核心一级资本是银行资本中最核心、最稳定的部分，包括实收资本或普通股、资本公积、盈余公积、未分配利润、少数股东资本可计入部分等。选项A、B、D均属于核心一级资本；选项C“次级债券”属于商业银行的二级资本（附属资本），用于补充资本充足率，不属于核心一级资本。因此正确答案为C。

9、根据《商业银行资本管理办法》，下列哪项不属于核心一级资本？

A.实收资本

B.资本公积

C.长期次级债

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察银行核心一级资本的构成。核心一级资本是银行资本中最核心、最稳定的部分，包括实