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电商平台入驻售后服务合同

双方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规及平台相关规则，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就电商平台入驻商家的售后服务合作事宜，达成如下协议：

第一条商家售后服务责任与承诺

1.1商家承诺其提供的售后服务符合国家相关法律法规及平台公示的售后服务政策（包括但不限于“七日无理由退货”、商品“三包”、平台特定品类售后规则等）的要求，并达到平台规定的服务标准。

1.2商家承诺在收到消费者售后服务请求后，将在平台规定的或双方约定的响应时间内（例如XX个工作小时）予以处理和响应，并按照约定的或平台规定的时效内完成售后服务流程