2024年浙江省杭州市保安员证考试题库及答案.docxVIP

2024年浙江省杭州市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，不采取行动

C.联系公安机关进行处理

D.拦截询问，但不得限制其人身自由

2.保安员在执行任务时，应当遵守以下哪项原则？()

A.自由裁量原则

B.依法履职原则

C.先发制人原则

D.私自行动原则

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力手段制止

B.拨打报警电话，等待警方到来

C.采取适当措施制止，但不得造成人身伤害

D.忽视违法行为，继续执行其他任务

4.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应当如何处理？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.立即上报，协助消防部门处理

C.采取行动，自行灭火

D.拨打报警电话，等待消防部门到来

5.保安员在服务场所，发现有人斗殴，应当如何处理？()

A.立即制止，并报警

B.观望等待，不采取行动

C.采取行动，但不得使用暴力

D.拨打报警电话，等待警方到来

6.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违法的？()

A.依法检查人员证件

B.依法使用监控设备

C.未经许可，擅自搜查他人身体

D.依法制止违法行为

7.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.未经授权，擅自进入他人住所

B.依法接受公安机关的监督和检查

C.采取非法手段获取他人信息

D.未经许可，擅自使用他人财物

8.保安员在服务场所，发现有人醉酒闹事，应当如何处理？()

A.忽略不管，继续执行任务

B.采取适当措施制止，并报警

C.采取行动，但不得使用暴力

D.拨打报警电话，等待警方到来

9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违反职业道德的？()

A.依法保护客户隐私

B.未经授权，泄露客户信息

C.依法制止违法行为

D.依法维护客户权益

10.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.未经授权，擅自进入客户场所

B.依法接受客户监督，提高服务质量

C.采取非法手段获取客户信息

D.未经许可，擅自使用客户财物

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应关注以下哪些情况？()

A.人员密集区域

B.疑似违法犯罪行为

C.火灾隐患

D.突发公共卫生事件

12.保安员在制止违法行为时，可以采取以下哪些措施？()

A.立即制止

B.报警求助

C.使用非致命性防卫工具

D.保护现场

13.保安员在服务场所，应掌握以下哪些服务规范？()

A.仪容仪表规范

B.服务态度规范

C.业务技能规范

D.应急处理规范

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违法的？()

A.未经授权，擅自搜查他人身体

B.依法使用监控设备

C.采取非法手段获取他人信息

D.依法制止违法行为

15.保安员在服务场所，发现以下哪些情况，应立即上报？()

A.疑似恐怖活动

B.重大财产损失

C.重大安全事故

D.重大突发公共卫生事件

三、填空题(共5题)

16.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是：______、______、______。

17.保安员在服务场所，应定期对监控设备进行检查，确保其______、______、______。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先了解投诉内容，然后______、______、______。

19.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即______、______、______。

20.保安员在执行任务时，应遵守以下纪律：______、______、______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以超越法定权限采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以擅自进入私人住所。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务场所，对于客户的投诉，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，应主动与公安机关保持联系。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在服务场所，如何