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2025年哈尔滨市香坊区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中，发现可疑人员应该如何处理？()

A.忽略不管

B.主动询问，必要时报告领导

C.直接将其驱逐出保安区域

D.未经授权，不得擅自采取行动

2.保安员在夜间巡逻时，应遵循哪些原则？()

A.严格按照规定路线巡逻

B.可随意更改巡逻路线

C.仅在保安区域巡逻

D.不需要遵守任何特殊原则

3.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即报告并采取灭火措施

B.观察火势，等待消防队到来

C.尝试自行灭火，但无需报告

D.拒绝参与灭火，保持距离

4.保安员在制止违法行为时应注意哪些事项？()

A.可采取任何必要措施制止违法行为

B.应先警告违法者，无效后再采取措施

C.仅在自身安全的前提下制止违法行为

D.不得采取任何可能伤害自己的行动

5.保安员在执行任务时，发现客户遗失物品应如何处理？()

A.将物品直接交还失主

B.将物品收存并等待失主认领

C.忽略遗失物品，继续执行任务

D.将物品据为己有

6.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.忽略客户投诉，继续执行任务

B.保持冷静，认真倾听客户投诉

C.拒绝接受客户投诉，建议其向其他部门反映

D.采取强硬态度，反驳客户投诉

7.保安员在夜间巡逻时，遇到停电情况应如何行动？()

A.立即撤离巡逻区域

B.使用手电筒继续巡逻

C.等待电力恢复，暂停巡逻

D.拒绝巡逻，保持距离

8.保安员在执行任务时，发现同事存在安全隐患应如何处理？()

A.忽略安全隐患，继续执行任务

B.及时提醒同事注意安全隐患，必要时报告领导

C.采取强硬态度，强制同事改正

D.通知其他同事，共同监督改正

9.保安员在处理紧急情况时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.等待上级指示，不得擅自行动

C.仅在自身安全的前提下采取行动

D.不需要遵守任何特殊原则

10.保安员在巡逻时，遇到突发事件应如何应对？()

A.立即报告并采取应对措施

B.观察情况，等待上级指示

C.隐蔽观察，避免直接介入

D.采取强硬态度，强制解决

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持与巡逻区域的密切联系

C.随时注意周围环境，发现异常情况及时报告

D.未经授权不得擅自离开巡逻区域

12.以下哪些情况需要保安员立即报告给上级？()

A.发生火灾或紧急情况

B.发现有人非法入侵或盗窃行为

C.发现重要设施设备损坏

D.遇到可能威胁自身安全的突发情况

13.保安员在处理客户投诉时应注意以下哪些事项？()

A.保持礼貌和耐心，认真倾听客户投诉

B.记录客户投诉的具体内容和时间

C.尽量在客户面前解决问题，避免私下处理

D.保持公正，不偏袒任何一方

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应遵循的原则？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.使用手电筒或夜视设备提高能见度

C.保持警惕，注意观察周围环境

D.定期检查巡逻区域的照明设施

15.以下哪些是保安员在执行任务时，应当遵守的纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅自离岗或脱岗

B.服从命令，听从指挥，不得违抗上级指示

C.爱护公共财产，不得损坏或侵占

D.保持仪容整洁，举止端庄，树立良好形象

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包括公司名称、职位名称和

17.在紧急情况下，保安员应立即报告给

18.保安员在巡逻时，如发现可疑物品，应立即

19.保安员在制止违法行为时，应当先警告违法者，

20.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即自行处理，无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒或夜视设备，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要措施，包括使用武力。()

A.正确