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2025年北京市北京市怀柔区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，正确的做法是：()

A.立即上前盘问

B.离开现场，报告上级

C.跟踪观察，记录情况

D.无视不管

2.保安员在制止违法行为时，应当：()

A.使用暴力手段

B.拨打报警电话

C.尽量避免身体接触

D.立即离开现场

3.保安员在处理突发事件时，首先应当：()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.尽快解决问题

D.寻求同事帮助

4.保安员在执行任务时，发现火灾，应当：()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.离开现场

D.寻求同事帮助

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当：()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即离开现场

C.寻求同事帮助

D.随意行动

6.保安员在执行任务时，不得：()

A.接受贿赂

B.私自调岗

C.严格遵守纪律

D.积极参与培训

7.保安员在巡逻时，应当：()

A.随意走动，不记录

B.按照规定路线巡逻，记录情况

C.只在重要区域巡逻

D.随意停留，观察周围

8.保安员在处理投诉时，应当：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取投诉

C.拒绝提供帮助

D.立即离开现场

9.保安员在遇到恐怖袭击时，应当：()

A.立即报警

B.试图制服恐怖分子

C.离开现场

D.随意行动

10.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应当：()

A.立即制止，并报告上级

B.忽视不管

C.试图自行处理

D.随意询问

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些安全事项？()

A.注意自身安全，避免单独行动

B.保持与同事的联系，报告巡逻情况

C.观察周围环境，注意可疑人员

D.遵守交通规则，注意交通安全

E.保持通讯设备的电量充足

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.监控安全防范设施

C.提醒游客注意安全

D.协助处理突发事件

E.进行内部保卫工作

13.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重顾客，礼貌待人

C.积极解决问题，避免推诿

D.保护顾客隐私，不泄露信息

E.及时向上级报告情况

14.以下哪些行为属于保安员在紧急情况下的正确做法？()

A.立即报警，请求支援

B.尽量保护现场，防止事态扩大

C.遵循应急预案，按步骤行动

D.保持冷静，指挥现场人员疏散

E.保护自身安全，避免无谓牺牲

15.保安员在巡逻时，应当遵守哪些规定？()

A.按照规定路线和巡逻时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，及时发现可疑情况

C.保持通讯设备畅通，及时报告情况

D.不得擅自离开巡逻区域

E.穿着统一的制服，佩戴工作证件

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先()，以保持冷静和专注。

17.保安员在巡逻时，应当每()分钟至少向监控中心报告一次位置信息。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先()，然后详细说明情况。

19.保安员在执行任务时，应确保所使用的()符合国家相关标准和规定。

20.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品或行为时，应()，并及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，必须穿着统一的制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，可以自行采取行动，尝试制服恐怖分子。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行巡逻时，应当如何记录巡逻情况？

28.保安员在制止违法行为时，应注意哪些事项？

29.保安员在处理顾客投诉时，应当如何进行沟通？

30.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应如何操作？

2025年北京市北京市怀柔区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.