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2025年哈尔滨市五常市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.随意泄露客户信息

D.爱岗敬业

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人

B.以暴制暴

C.依法处理，确保安全

D.搬弄是非

3.保安员在巡逻时，发现可疑人员，应该怎么做？()

A.跟踪监视

B.直接报警

C.先警告对方，再决定是否报警

D.放任不管

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应该如何处理？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，寻找解决办法

C.无视紧急情况，继续执行任务

D.立即向领导汇报

5.保安员在巡逻时，遇到行人求助，应该如何处理？()

A.拒绝提供帮助

B.简单询问情况后，提供帮助

C.忽视求助，继续巡逻

D.告诉求助者报警

6.保安员在执行任务时，遇到同事受伤，应该如何处理？()

A.立即报警

B.立即提供急救措施

C.忽视伤情，继续执行任务

D.立即向领导汇报

7.保安员在巡逻时，发现有人打架，应该如何处理？()

A.立即报警

B.直接介入制止

C.观望等待警察到来

D.随意劝解

8.保安员在执行任务时，遇到醉酒人员闹事，应该如何处理？()

A.强行带离现场

B.尊重醉酒人员，耐心劝解

C.无视醉酒人员，继续执行任务

D.报警处理

9.保安员在执行任务时，遇到火灾，应该如何处理？()

A.立即报警

B.立即使用灭火器灭火

C.离开现场，等待消防队到来

D.无视火灾，继续执行任务

10.保安员在执行任务时，遇到有人偷窃，应该如何处理？()

A.立即报警

B.直接抓住偷窃者

C.忽视偷窃行为，继续执行任务

D.询问偷窃者是否愿意赔偿

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.注意观察周围环境

C.与同事保持沟通

D.随意进入私人住宅

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.优先考虑人员安全

B.依法依规处理

C.保持冷静，快速判断

D.随意采取行动

13.保安员在执行任务时，以下哪些属于其基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户财产

C.提供客户服务

D.随意改变工作职责

14.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.保持警惕，注意可疑人员

B.遵守巡逻路线和时间

C.随意离开巡逻路线

D.注意与同事保持联系

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵守的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时处理客户问题

C.随意忽视客户投诉

D.主动与客户沟通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当遵守的路线和时间是由什么部门或单位确定的？

17.在紧急情况下，保安员应当优先考虑什么？

18.保安员在执行任务时，发现火情应当立即采取什么行动？

19.保安员在处理客户投诉时，应当记录哪些信息？

20.保安员在遇到有人偷窃时，应当如何处理？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，而是自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带和使用非授权的武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行任务时遇到突发公共卫生事件应采取的措施。

27.保安员在巡逻时，如何正确使用对讲机进行沟通？

28.请说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

29.保安员在执行任务时，如何应对可能出现的暴力冲突？

30.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

2025年哈尔滨市五常市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求保守秘密，不得随意泄露客户信息，尊重他人和爱岗敬业也是保安员应具备的基