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跨境电商订单发货工作流程

我在跨境电商行业做了六年发货主管，手机里存着300多个物流商、仓库同事的联系方式，系统里的发货流程表被我翻得滚瓜烂熟。经常有新人问：“发货不就是打包贴单吗？能有多复杂？”我总是摇摇头——跨境电商的货要漂洋过海到客户手里，中间隔着系统对接、海关清关、多国物流规则，每一步都得像串珍珠似的，一颗错了，整串都得拆。今天就把这套“从订单弹出到客户签收”的全流程掰开了讲，都是咱一线攒下的经验。

一、订单接收与初审：所有流程的起点

每天早上9点，我盯着ERP系统的提示音比看闹钟还紧。系统“叮”的一声弹出“新订单”，这单就算正式进入发货流程了。但可不是急着往下走，头一步得“先刹车”—