2025年上海市上海市闵行区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年上海市上海市闵行区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘查

B.立即报告并请求支援

C.等待对方离开后再报告

D.忽略并继续巡逻

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.诚恳道歉

3.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.尊重他人

4.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内亮着灯光，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入建筑物内查看

B.拨打报警电话

C.等待天亮后再查看

D.忽略并继续巡逻

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告并等待命令

B.独自撤离现场

C.组织其他保安员一起撤离

D.留在现场继续执行任务

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾后果

B.等待领导指示

C.保持冷静，迅速判断情况

D.拒绝参与处理

7.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.忽略并继续巡逻

D.与其争吵

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真倾听，记录投诉内容

C.拒绝沟通，认为客户无理取闹

D.立即离开现场，避免冲突

9.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内亮着灯光，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入建筑物内查看

B.拨打报警电话

C.等待天亮后再查看

D.忽略并继续巡逻

10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告并等待命令

B.独自撤离现场

C.组织其他保安员一起撤离

D.留在现场继续执行任务

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在执行任务时应该具备的基本素质？()

A.品行端正

B.健康的身体素质

C.良好的心理素质

D.丰富的专业知识

E.较强的应变能力

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中需要特别注意的？()

A.人员密集区域

B.疑似犯罪行为发生

C.重大活动举办

D.天气恶劣

E.疏忽大意

13.以下哪些是保安员处理突发事件时应遵循的原则？()

A.及时报告

B.保持冷静

C.依法行事

D.保障人员安全

E.独立判断

14.以下哪些是保安员在接待访客时应注意的事项？()

A.询问访客身份

B.检查访客携带物品

C.主动引导访客

D.保密公司内部信息

E.忽视访客

15.以下哪些属于保安员在巡逻中应遵循的纪律？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持通讯设备畅通

C.着装整齐，仪容端庄

D.不得擅自离岗

E.不得在巡逻中饮酒

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当仔细检查来访人员的身份证明以及携带的物品，以确保安全。

17.在处理突发事件时，保安员应当首先确保现场人员的生命安全，然后迅速采取适当的措施进行处理。

18.保安员在执行任务时，必须佩戴规定的制服，以示身份和权威。

19.保安员在巡逻时，应当保持高度的警惕性，对任何异常情况都要及时报告。

20.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，并按照规定的程序进行处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不必等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，认为客户无理取闹。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，发现异常情况，应立即进入现场调查。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴规定的制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧急情况时，应该如何处理？

27.保安员在巡逻中发现可疑物品，应该如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？