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2025年上海市卢湾区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到突发情况应该怎么做？()

A.立即返回岗亭报告

B.采取适当措施自行处理

C.拨打报警电话寻求帮助

D.立即向单位领导汇报

2.保安员在值班时，以下哪种行为是违规的？()

A.严格执行岗位规定

B.随时保持通讯畅通

C.随意更换岗亭位置

D.保持高度警惕

3.在制止违法犯罪行为时，保安员应采取以下哪种原则？()

A.依法制止

B.使用暴力

C.放任不管

D.被动等待

4.以下哪个不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.勇敢果断

B.爱岗敬业

C.拘泥小节

D.诚实守信

5.在处理群众投诉时，保安员应当怎么做？()

A.忽略投诉，继续工作

B.认真听取，耐心解释

C.断然拒绝，不予理睬

D.嫌弃抱怨，态度恶劣

6.以下哪个不是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚职守

B.保守秘密

C.随意散布情报

D.诚实守信

7.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.保持高度警惕，注意观察

B.睡觉休息，减少巡逻次数

C.随意交谈，分散注意力

D.佩戴明显标志，便于识别

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种方法不正确？()

A.仔细检查，不留死角

B.随意翻找，不尊重隐私

C.认真记录，及时上报

D.悉心告知，提高安全意识

9.以下哪个不属于保安员培训内容？()

A.法律法规知识

B.武器使用技能

C.医疗急救知识

D.管理学理论

10.在遇到火灾时，保安员应如何行动？()

A.立即组织人员疏散

B.随意跑动，增加混乱

C.静观其变，等待消防队到来

D.使用灭火器灭火，不顾个人安危

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.严格遵守巡逻路线

C.随意改变巡逻时间

D.保持通讯设备畅通

12.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断

B.保护现场，避免扩大损失

C.随意离开现场，寻求帮助

D.依法依规，妥善处理

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，不贪污受贿

B.保守秘密，不泄露信息

C.随意接受馈赠，损害单位利益

D.忠诚职守，不擅离职守

14.以下哪些是保安员应当具备的基本技能？()

A.武器使用技能

B.法律法规知识

C.医疗急救知识

D.沟通协调能力

15.在处理群众投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重对方

C.及时处理，反馈结果

D.随意对待，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些部位？

17.在紧急情况下，保安员应首先确保的是？

18.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是？

19.保安员在处理群众投诉时，应记录的必要信息包括？

20.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些潜在危险？

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到群众求助时，应立即给予帮助，无论求助内容是否与安保工作相关。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不穿戴明显的制服或标志。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理群众投诉时，可以拒绝提供任何联系方式或拒绝记录投诉信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，应当保守工作秘密，不得泄露任何信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理群众投诉时，应如何处理投诉人的情绪？

29.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施进行初期灭火？

30.保安员在执行任务时，如何维护自己的合法权益？

2025年上海市卢湾区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到突发情况时，应立即拨打报警电话寻求帮助，确保情况得到妥善处理。

2.【答案】C

【解析】保安员应严格