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2026年考试题集：中国星网区域经理岗位考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.中国星网在区域市场拓展中，优先布局的“新基建”领域不包括以下哪一项？

A.5G专网建设

B.卫星物联网应用

C.智慧城市建设

D.传统电力系统改造

2.区域经理在制定年度销售目标时，应重点参考以下哪个指标？

A.公司整体营收增长率

B.区域市场饱和度

C.行业平均利润率

D.竞争对手营销预算

3.中国星网针对区域市场的“差异化竞争”策略，以下说法错误的是？

A.结合当地政策导向定制解决方案

B.重点扶持本地头部企业客户

C.降低对技术型客户的需求门槛

D.强化与区域运营商的合作绑定

4.在处理区域渠道冲突时，区域经理应优先采取哪种沟通方式？

A.直接公开批评

B.安排高层领导介入

C.组织渠道会议协商

D.立即暂停该渠道供货

5.区域市场调研中，以下哪项数据属于“定性分析”范畴？

A.竞争对手基站覆盖数量

B.客户满意度评分

C.区域网络拥堵率

D.投资回报率预测

6.中国星网区域经理的绩效考核中，“客户满意度”指标通常采用哪种评估方式？

A.销售额占比

B.NPS（净推荐值）调研

C.市场份额排名

D.产品返修率

7.区域市场推广中，以下哪种营销方式最符合中国星网的“技术驱动”定位？

A.大型户外广告投放

B.举办行业峰会论坛

C.社交媒体短视频宣传

D.电话营销回访客户

8.在区域团队管理中，以下哪项属于“激励性措施”？

A.严格执行考勤制度

B.提供额外培训机会

C.调整岗位编制

D.降低销售提成比例

9.中国星网“卫星物联网”业务在区域推广时，需重点关注哪类客户？

A.大型连锁零售企业

B.偏远地区农业合作社

C.城市中心写字楼

D.交通运输枢纽企业

10.区域市场中的“政策风险”主要体现在？

A.竞争对手价格战

B.地方政府补贴调整

C.技术标准变动

D.原材料成本上涨

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.中国星网区域经理需具备的“核心竞争力”包括哪些方面？

A.技术方案解读能力

B.跨部门协调能力

C.本地资源整合能力

D.法律法规合规意识

2.区域市场“客户分级”管理中，以下哪些属于“重点客户”？

A.年采购金额超千万的企业

B.具有区域辐射能力的标杆客户

C.技术研发投入占比高的客户

D.转移成本较高的客户

3.区域销售团队“培训内容”应涵盖哪些模块？

A.产品技术参数讲解

B.客户需求挖掘技巧

C.竞争方案对比分析

D.合同法律条款解读

4.中国星网“区域服务体系建设”中，以下哪些属于“关键环节”？

A.设立本地技术支持中心

B.建立客户投诉处理流程

C.定期开展行业交流活动

D.优化物流配送网络

5.区域市场“季节性波动”特征主要体现在？

A.春季企业采购高峰

B.秋季运营商招标集中

C.冬季项目预算冻结

D.雨季施工延误增加

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.区域经理的薪酬结构中，固定工资占比应高于绩效提成。（×）

2.中国星网的区域市场推广需严格遵守国家“三孩政策”相关要求。（×）

3.“客户关系管理”是区域经理的核心职责之一。（√）

4.区域渠道冲突可通过“价格战”快速解决。（×）

5.中国星网“卫星物联网”业务主要面向城市核心区域。（×）

6.区域市场调研中，“竞争对手名单”属于敏感信息。（√）

7.区域销售团队“考核指标”应与公司整体战略保持一致。（√）

8.“技术壁垒”是区域市场拓展的主要障碍之一。（√）

9.中国星网的区域服务需优先保障“政府客户”需求。（×）

10.区域经理的“决策权限”通常受公司层级管控限制。（√）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述中国星网区域经理在“客户需求分析”中的主要步骤。

参考答案：

-1.初步接触客户，了解业务场景；

-2.通过调研问卷、访谈等方式收集需求；

-3.分析客户现有技术痛点，结合星网产品能力提出解决方案；

-4.根据客户预算、使用周期等制定差异化报价；

-5.跟进客户反馈，调整方案直至达成共识。

2.解释中国星网“区域渠道管理”中的“分级分类”策略。

参考答案：

-根据渠道规模、技术能力、合作深度等维度划分等级（如核心、重点、普通）；

-对不同等级渠道提供差异化支持（如培训资源、市场费用、返点政策）；

-通过分级管理强化渠道忠诚度，避免恶性竞争。

3.针对区域市场“政策变动风险”，区域经理应如何应对？

参考答案：

-密切关注地方政策发布，及时调整市场策略；

-与政府相