2022年全国客运从业资格证考试模拟试题及答案(最新)30.docxVIP

2022年全国客运从业资格证考试模拟试题及答案(最新)30

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.客运驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.严格遵守交通信号灯指示行驶

B.驾驶过程中接打电话

C.保持安全车距，文明驾驶

D.遇到拥堵时保持耐心

2.客运车辆在高速公路上行驶时，以下哪种做法是正确的？()

A.超车时可以不观察后方情况

B.可以在应急车道上正常行驶

C.保持与前车一定的安全距离，不随意变道

D.遇到紧急情况时立即停车

3.客运驾驶员在服务过程中，以下哪种服务态度是不正确的？()

A.热情主动，耐心解答乘客疑问

B.对乘客的要求置之不理

C.保持良好的服务语言和态度

D.主动为乘客提供帮助

4.客运车辆在遇到乘客携带危险品时，驾驶员应该如何处理？()

A.允许乘客携带

B.要求乘客将危险品妥善放置

C.立即制止并通知相关部门

D.忽略不闻

5.客运驾驶员在行车过程中，以下哪种情况属于疲劳驾驶？()

A.驾驶过程中困倦，但能够坚持驾驶

B.驾驶过程中注意力不集中，但未发生事故

C.驾驶过程中感到疲劳，主动停车休息

D.驾驶过程中连续驾驶超过8小时

6.客运车辆在发生故障时，驾驶员应该如何处理？()

A.立即停车，通知维修人员

B.继续驾驶至目的地

C.让乘客自行下车，自己寻找其他交通工具

D.驾驶至路边，让乘客下车等待

7.客运驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，遵守合同规定

B.对乘客态度恶劣，辱骂乘客

C.主动为乘客提供帮助，关心乘客安全

D.保持良好的服务态度，尊重乘客

8.客运车辆在夜间行驶时，驾驶员应该注意哪些事项？()

A.保持车速，避免超车

B.使用远光灯，照亮前方道路

C.减少夜间行车，避免疲劳驾驶

D.注意观察道路两侧情况，保持安全距离

9.客运驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.严格遵守交通规则，不违章驾驶

B.驾驶过程中吸烟、饮食

C.保持安全车距，文明驾驶

D.遇到拥堵时保持耐心

10.客运车辆在行驶过程中，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.遇到前方车辆突然停车

B.车辆发生故障，无法继续行驶

C.驾驶员身体不适，需要停车休息

D.车辆在规定车道内行驶

二、多选题(共5题)

11.客运驾驶员在行车中，以下哪些是确保乘客安全的必要措施？()

A.定期检查车辆安全设施

B.遵守交通法规，确保行车安全

C.保持与乘客的良好沟通

D.行车时保持良好的驾驶状态

E.遇到突发情况时保持冷静

12.以下哪些属于客运驾驶员应具备的基本素质？()

A.良好的驾驶技术

B.良好的心理素质

C.良好的服务态度

D.熟悉线路和周边环境

E.良好的沟通能力

13.在客运车辆发生火灾时，以下哪些是正确的应急处理措施？()

A.立即停车，关闭引擎

B.尽快疏散乘客至安全地带

C.使用车载灭火器灭火

D.通知公司应急小组

E.使用手机报警

14.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些是维护公司形象和乘客利益的正确做法？()

A.保持车辆整洁，确保乘客舒适

B.严格遵守服务规范，尊重乘客

C.主动帮助乘客携带行李

D.提供必要的信息服务

E.及时处理乘客投诉

15.客运驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪些是正确的处理方法？()

A.立即停车，确保车辆安全

B.寻找车内急救箱

C.联系医院急救车

D.对患者进行简单的急救处理

E.保持冷静，安抚患者情绪

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在行车前必须进行的检查是______，以确保车辆安全。

17.在高速公路上，若车辆发生故障需要停车，驾驶员应将车辆停放在______，并在车后______米处放置三角警告标志。

18.客运驾驶员在服务过程中，若发现乘客携带______，应立即制止并通知相关部门。

19.客运驾驶员在行车过程中，若感到疲劳，应立即______，避免疲劳驾驶。

20.客运驾驶员在服务过程中，应主动向乘客提供______，以方便乘客了解行程信息。

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边使用手机接打电话。()

A.正确B.错误

22.客运车辆在行驶过程中，如果遇到乘客携带宠物，驾驶员可以允许其上车。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在遇