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2025年学历类自考急救护理学-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、持续改进的典型工具是？

A.FMEA（失效模式与影响分析）

B.QC小组活动

C.树状图

D.PDCA循环

A.FMEA

B.QC小组活动

C.树状图

D.PDCA循环

2、质量管理体系文件化的主要作用是？

A.简化操作流程

B.明确职责与标准

C.降低文件管理成本

D.提高员工积极性

A.简化流程

B.明确职责与标准

C.降低文件管理成本

D.提高员工积极性

3、质量审核的目的是？

A.发现所有质量问题

B.确保体系持续符合标准

C.提高客户投诉率

D.减少培训投入

A.发现所有问题

B.确保体系符合标准

C.提高投诉率

D.减少培训投入

4、质量成本中“预防成本”包括哪些？

A.培训费用

B.产品报废损失

C.客户退货处理

D.设备维修费用

A.培训费用

B.产品报废

C.退货处理

D.设备维修

5、急救护理质量管理中的关键绩效指标（KPI）应包含？

A.抢救成功率

B.医疗事故发生率

C.仪器采购数量

D.护士排班密度

A.抢救成功率

B.医疗事故率

C.仪器采购量

D.排班密度

6、质量体系审核中“不符合项”的整改要求是？

A.立即纠正并提交报告

B.限期整改并跟踪验证

C.暂停相关服务

D.直接删除相关条款

A.立即纠正

B.限期整改

C.暂停服务

D.删除条款

7、急救护理中，黄金四分钟内最关键的急救措施是？

A.止血包扎

B.建立静脉通路

C.心肺复苏（CPR）

D.气道异物清除

8、质量管理学中，用于分析流程缺陷的因果关系的工具是？

A.5S管理

B.PDCA循环

C.因果图（鱼骨图）

D.排列图

9、急救护理质量评估中，反映患者满意度核心指标是？

A.急救响应时间

B.住院费用

C.病情好转率

D.患者投诉率

10、急救护理记录书写中，需遵循的“及时性”原则是指？

A.24小时内完成

B.急诊处理结束后立即记录

C.每日多次补写

D.与病历其他部分同步

11、急救设备维护中，预防性维护的目的是？

A.降低故障率

B.提升设备美观度

C.减少维修人员

D.满足检查标准

12、急救护理流程优化中，PDCA循环中的“A”阶段是？

A.处理

B.执行

C.检查

D.计划

13、急救护理培训考核中，情景模拟考核主要评估？

A.理论知识

B.应急反应速度

C.操作规范性

D.医患沟通能力

14、急救护理质量数据中，用于分析主要问题的工具是？

A.排列图

B.控制图

C.流程图

D.树状图

15、急救护理风险管理中，首要任务是？

A.制定应急预案

B.患者转运

C.预防措施落实

D.记录事故经过

16、急救护理患者安全目标中，最关键的环节是？

A.用药安全

B.输血安全

C.转运安全

D.交接安全

17、PDCA循环在急救护理质量管理中的核心作用是？

A.仅用于流程优化

B.仅用于设备采购

C.形成质量改进闭环

D.仅用于人员考核

18、急救护理质量管理的核心指标不包括以下哪项？

A.患者满意度

B.急救响应时间

C.医疗纠纷发生率

D.设备完好率

19、急救护理风险管理中首要任务是？

A.定期更换急救设备

B.建立风险评估矩阵

C.加强员工培训

D.提高宣传力度

20、急救护理质量持续改进的关键措施是？

A.引入新设备

B.优化工作流程

C.增加夜班补贴

D.更换院长

21、急救护理标准化流程（SOP）的核心目的是？

A.提高医疗成本

B.减少人为操作失误

C.增加患者等待时间

D.统一操作标准

22、急救护理数据收集的关键环节是？

A.事后补录

B.电子化实时记录

C.患者签字确认

D.医保报销登记

23、急救护理顾客满意度调查应重点关注？

A.医护人员年龄

B.抢救设备品牌

C.患者候诊环境

D.抢救成功率

24、急救护理培训体系的核心目标是？

A.提高行政效率

B.确保标准化操作

C.增加培训频次

D.降低医疗事故率

25、急救护理质量文化建设的关键要素是？

A.高额奖金激励

B.每月质量例会

C.患者投诉奖励

D.员工自由发言权

26、急救护理应急管理中需优先保障的是？

A.紧急采购资金

B.患者知情同意

C.多部门协同机制

D.医保结算流程

27、急救护理学中，心肺复苏（CPR）的按压深度标准是多少？

A.2-3厘米

B.4