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保安服务合同2026年监督协议

甲方（服务接受方）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

乙方（服务商）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

鉴于甲方需要保安服务，乙方同意按照主合同（合同编号：[主合同编号]，以下简称“主合同”）的约定向甲方提供保安服务。为确保主合同项下保安服务的持续质量与安全，甲乙双方根据主合同及相关法律法规，经友好协商，达成如下监督协议：

第一条监督目的与依据

本协议旨在明确甲乙双方在主合同有效期内（2026年度）对保安服务的监督机制，确保乙方提供的保安服务符合主合同约定及国家、地方相关法律法规、行业标准和规范，保障甲方安全需求。

第二条监督主体与职责

2.1甲方监督职责

2.1.1甲方有权依据主合同约定，对乙方提供的保安服务内容、范围、质量、价格等进行日常监督和检查。

2.1.2甲方指派[甲方指定部门/联系人]（姓名：[姓名]，职务：[职务]，联系电话：[电话]）作为主要联系人，负责与乙方对接保安服务相关事宜，进行现场巡查，核实保安人员到岗情况、仪容仪表、工作状态及服务规范执行情况。

2.1.3甲方建立保安服务监督记录，对发现的问题及时以书面形式向乙方提出，要求乙方限期整改，并跟踪整改效果。

2.1.4甲方有权通过主合同约定的保安服务管理信息系统（如有），实时或定期监控保安人员排班、考勤、巡更、事件报告等关键信息。

2.1.5甲方负责受理甲方内部或外部对保安服务的投诉，并协调乙方进行处理，处理结果应书面反馈乙方。

2.2乙方监督职责

2.2.1乙方应建立完善的内部质量管理体系和监督机制，确保其派驻甲方的保安人员符合主合同及国家关于保安员资质、培训、考核的要求。

2.2.2乙方指定[乙方指定部门/联系人]（姓名：[姓名]，职务：[职务]，联系电话：[电话]）作为主要联系人，定期向甲方汇报保安队伍管理情况、服务运行状况、培训计划、应急预案演练等，接受甲方的监督。

2.2.3乙方无条件配合甲方的现场检查、查阅资料、人员访谈等监督活动，提供必要的工作便利，不得设置障碍。

2.2.4乙方对甲方提出的问题、监督中发现的不符合项，应制定具体整改措施，在[约定天数，如：5]个工作日内完成整改，并将整改结果书面反馈甲方确认。

2.2.5乙方确保应急情况下，保安人员能够按照主合同及甲方制定的应急预案快速、有效地响应，并及时向甲方通报情况。

第三条监督内容与方式

3.1监督内容

3.1.1人员方面：保安人员数量是否充足、资质是否合格（持证上岗）、着装是否规范、培训是否达标、行为举止、服务态度等。

3.1.2服务方面：保安服务的项目、范围、频次、地点是否符合主合同约定；巡逻、守护、门卫、区域警戒、安全检查、突发事件处置等服务的执行情况。

3.1.3管理方面：乙方的现场管理人员配备与履职情况；乙方内部管理制度（如排班、考勤、奖惩等）的执行情况；保安人员的档案管理情况。

3.1.4设施与装备：保安服务所需的设施、装备（如对讲机、监控设备、消防器材等）是否完好、运行正常。

3.1.5记录与报告：保安服务日志、事件报告、培训记录、检查记录等文档的规范性、完整性和及时性。

3.2监督方式

3.2.1定期检查：甲方按照约定频次（如每月或每季度）进行现场检查或查阅记录。

3.2.2不定期抽查：甲方有权随时进行突击检查，核实实际情况。

3.2.3专项检查：针对特定时期（如重大活动期间）、特定区域或特定问题进行专项检查。

3.2.4会议制度：双方约定每半年或每年召开一次保安服务监督协调会，就服务情况、存在问题、改进措施等进行沟通。

3.2.5系统监控：利用主合同约定的信息系统进行远程监控和数据统计分析。

3.2.6服务质量评估：甲方可根据需要，对保安服务质量进行定期或专项评估。

3.2.7满意度调查：甲方可定期对内部人员或客户（如适用）进行保安服务满意度调查。

第四条评估与考核

4.1评估标准

监督评估应基于主合同约定、国家及行业标准、甲方具体要求以及本协议明确的监督内容。

4.2评估周期

可设定月度、季度、半年度或年度评估周期。

4.3结果应用

评估结果应作为乙方绩效考核、奖惩、续签合同（如涉及）的重要依据。对于不达标的情况，应启动整改程序，并可能影响主合同项下的服务费用或续签。

第五条沟通与报告机制

5.1日常沟通

双方建立顺畅的日常沟通渠道，指定联系人、联系电话，确保信息及时传递。

5.2定期报告

乙方应按照主合同和本协议要求，每[约定周期，如：月]向甲方提交书面或电子报告，汇报服务运行情