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2025年工商所工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年，本人围绕工商所的职责要求，严格执行市场监管相关法律法规，依法依规履行市场准入、市场监管、消费者权益保护、知识产权保护等核心职能。全年共受理企业注册登记申请1280件，完成市场主体年报960家，市场监管检查覆盖85%的辖区经营主体，有效维护了市场秩序。针对重点行业和区域，开展专项检查15次，查处违法行为82起，涉案金额23万元，为企业和消费者营造了安全放心的市场环境。

重点任务完成进度

根据上级部门安排，本人积极参与并完成了以下重点任务：

-开展“双随机、一公开”监管改革，全年随机抽取检查对象1800家，完成检查1650家，数据录入率100%。

-实施“证照分离”改革，推动企业开办流程简化，全年实现“一窗通办”2500家、企业设立登记平均耗时缩短至1个工作日以内。

-推进食品安全专项整治行动，深入辖区餐饮单位、超市、农贸市场等场所280次，排查安全隐患43处，整改完成率98%。

-开展打击传销宣传活动12场次，覆盖群众3000人次，及时制止非法传销活动5起。

日常工作执行情况

在日常工作中，本人始终坚持“服务+监管”并重的原则，一是加强日常巡查和窗口服务，全年接待群众咨询460人次，为企业和群众提供政策指导、证照办理、投诉处理等服务；二是推进信息报送和档案管理，全年整理、归档各类业务数据1200份，确保工作留痕、可追溯和可评估；三是积极落实廉政风险防控工作，全年组织廉政教育培训6次，签署廉政承诺书78份，开展自查自纠2次，筑牢廉洁从政思想防线。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，在工作中注重创新和服务意识，积极运用数字化手段提升工作效率与服务质量。例如，依托“智慧工商”平台，实现电子证照全覆盖，全年办结电子营业执照发放2100份，助力企业“走得出、跑得快”。同时，创新推出“线上+线下”服务模式，提高企业办事效率，全年线上业务办理率85%，优化营商环境成效显著。

重要项目或活动

全年共组织参与多项重要项目和活动，其中：

-完成辖区3个重点产业园区的市场准入服务，推动新增企业注册150家，助力区域经济发展。

-开展“市场监管进校园”宣传活动3次，覆盖学生1800人次，提升青少年法制意识。

-组织“诚信经营示范单位”评选活动，评选出20家诚信示范商户，营造守信光荣、失信可耻的市场氛围。

获得的荣誉与认可

在2025年的工作中，本人及所在单位荣获以下荣誉与认可：

-获得上级部门颁发的“优秀市场监管人员”称号。

-所在工商所被评为“年度先进集体”“优质窗口单位”等称号。

-在全区经济普查和年报公示工作中，工作效率和数据准确性处于前列，被评为“数据质量优秀单位”。

3.关键数据支撑

项目

数量/完成率

备注

企业注册登记申请

1280件

涉及各类市场主体

企业年报完成率

96.5%

年报范围覆盖所有法人单位

市场监管检查数量

1650家

含食品、药品、工业产品等

涉案金额查处

23万元

涉及合同纠纷、价格欺诈等行为

无证无照经营整治

32家

全年查处并整改无证无照经营单位

廉政教育培训次数

6次

涵盖政策法规、案情学习、警示教育等

群众投诉处理量

135件

投诉处理时效100%在48小时内

线上业务办理率

85%

主要包括注册、年报、变更登记等

诚信商户评选数量

20家

评选标准包括经营规范、信用记录等

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

2025年，本人系统学习了《市场主体登记管理条例》《价格违法行为行政处罚规定》等新出台的法律法规，确保在实际工作中履行职责准确无误。同时，通过案例学习和业务研讨，提升了对复杂市场行为的识别能力和处理水平。

技能培训参与

全年参加各类业务培训和专题学习活动8次，包括“市场监管数字化管理”“企业合规审查要点”“消费者投诉处理技巧”等。此外，还参加了市场监管总局组织的“市场监管系统业务能力提升培训班”，进一步增强了政策理解力和执行能力。

资格证书获取

通过持续学习，本人顺利获得“行政执法资格证”和“食品安全管理员”资格证书，为依法履职提供了有力支撑。

2.综合素质发展

沟通协调能力

在工作中，注重与企业法定代表人、消费者、上级部门及兄弟单位的沟通协调，全年妥善处理135起投诉举报，其中89%在24小时内响应并处理，提高了群众满意度。

团队协作能力

作为工商所的一员，本人积极融入团队，与同事通力合作完成各项任务，特别是在重点行业专项整治和数据平台建设等工作中，发挥了协同作用，确保工作高效推进。

解决问题能力

面对复杂多变的市场环境，本人不断提升问题处理能力，例如通过引入“企业合规体检”服务，帮助企业