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2025年妇产科护理部工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，妇产科护理部紧紧围绕医院整体工作部署，以提升护理服务质量为核心目标，全面贯彻落实各项护理规章制度与操作流程，确保妇产科各类护理工作的规范、高效、安全进行。全年共计完成产妇护理服务12,500人次，产科手术护理1,860台次，新生儿护理6,200人次，并圆满完成了疫情防控常态化管理、医疗质量安全管理和患者满意度提升等重点工作。

在护理流程标准化方面，护理部持续推进《妇产科护理操作规范》的执行与更新，通过组织护理人员参加规范操作考核，全年共有98%的护理人员通过考核，实现了操作流程的全面覆盖与有效控制。同时，护理部对高危妊娠、剖宫产、产后出血风险防控等重点护理项目进行了专项管理，确保各类高风险环节中护理人员的操作符合医疗安全要求。

在医疗安全专项工作中，护理部全年共开展护理安全隐患排查36次，涉及护理文书书写、输液护理、手术交接、产后访视等环节，共发现安全隐患129项，整改完成率达95%，有效降低了医疗差错发生率。此外，在抗菌药物合理使用、医疗器械感染控制等方面，护理部积极配合医院药学部和感染管理科，开展了多次专题培训和抽样检查，整改累计87项，显著提高了妇产科护理安全水平。

在患者服务方面，护理部高度重视满意度提升，通过优化服务流程、加强护士与产妇之间的沟通、设立护理服务反馈渠道等措施，使患者满意度持续提升。全年患者满意度调查结果显示，平均满意度达到97.6%，较2024年增长了2.4个百分点，充分体现了护理服务质量的稳步提高。

重点任务完成进度

本年度妇产科护理部的重点任务主要围绕以下几个方面：

质量控制体系建设：已完成质控指标的细化设定，涵盖护理文书、抢救流程、用药安全、新生儿护理等多个领域，覆盖率达100%。

护理人员培训体系完善：制定并实施了年度培训计划，涵盖新入职护士、骨干护士、护理管理者等多个层次，全年累计培训328人次。

智慧护理平台建设：完成妇产科护理信息化平台的推广与使用，实现护理记录电子化、患者信息共享一体化，提高了工作效率和数据准确性。

护理科研与创新：推动护理科研项目申请，全年共上报4项护理科研课题，其中2项已立项，项目经费预计达10万元。

日常工作执行情况

在日常护理管理中，护理部重点开展了以下几个方面的工作：

护理排班与人力资源管理：根据妇产科收治人数的变化，合理调整护理排班制度，确保护理人力调配科学、高效，全年未出现因排班不当导致的护理服务断档。

护理质量监控与改进：定期开展护理质量评估，通过数据收集、分析和反馈机制，推动护理质量持续改进。全年累计开展质量分析会议12次，提出改进意见137条，其中68条已实施，其余正在制定落实计划。

护理质量培训与考核：全年共组织护理质量培训讲座9场次，参与人员达800人次；通过理论考核、技能操作考核和情景模拟考核等方式，全面提升护理人员的专业能力。

护理服务文化营造：护理部积极推动“以病人为中心”的护理文化，通过组织“优质护理服务月”活动，增强了护理人员的服务意识和团队凝聚力。

2.工作亮点与成果

全年妇产科护理部在多个方面取得了显著成效，成为医院护理质量提升的亮点之一。

突出业绩与创新

护理部在创新服务模式方面取得了重大进展，率先引入“责任制整体护理”模式，在产科病房设立“责任护士+助产士”一体化工作小组，实行产前、产时、产后全过程管理模式，目前该模式已在3个病房全面推广，效果良好。

同时，护理部积极推动护理信息化的发展，实现护理记录、医嘱执行、患者随访等环节的数字化管理，提高了护理工作的效率和准确性。特别是在新生儿护理管理方面，使用智能数据平台统一监测护理过程，减少人为操作失误，全年未发生护理相关不良事件。

重要项目或活动

本年度，护理部组织并参与了多个重要项目和活动，包括：

“母婴关爱行动”：联合多学科开展母婴健康宣教活动，覆盖800人次，提升了孕产妇对分娩过程和新生儿护理知识的认知水平。

护理安全月活动：围绕“护理安全”主题，开展警示教育、案例分析、应急演练等活动，全年累计参与500人次，有效提高了护理人员的安全防范意识。

优质护理服务示范病房创建：成功创建1个优质护理服务示范病房，并荣获医院颁发的“优质护理示范病房”称号，为其他病房树立了标杆。

获得的荣誉与认可

妇产科护理部在2025年取得了多项荣誉和认可，主要包括：

2025年度医院护理质量评比一等奖

护理信息化管理优秀案例奖

产科护理服务满意度排行榜前三名

这些奖项不仅是对护理部工作的充分肯定，也为未来的护理发展提供了新的动力和方向。

3.关键数据支撑

为了全面展示妇产科护理部在2025年的各项工作成果，现将关键数据整理如下：

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