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1.6实习店长企业文化及制度考核试卷.docxVIP

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  • 2026-01-30 发布于广西
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1.6实习店长企业文化及制度考核试卷.docx

    1.6实习店长企业文化及制度考核试卷

    姓名：_________店铺：_________[填空题]*

    第一部分：选择题（单选题每题2分，多选择每题5分，共20分）

    1，以下哪项不属于夏雪儿的企业精神？（单选题）[单选题]*

    A.水手精神

    B.学习精神

    C.个人主义精神(正确答案)

    D.团队合作精神

    2，关于贴心服务的正确理解是：（单选题）[单选题]*

    A.只需完成基本服务流程

    B.以顾客为中心，超越期待解决问题(正确答案)

    C.只在顾客明确要求时提供服务

    D.主要关注商品销售

    3，当员工身体不适时，正确的处理方式是：（单选题）[单选题]*

    A.要求坚持到下班

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