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2026年中国移动安全保卫部干事应急处突能力考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在处理突发事件时，中国移动安全保卫部干事应优先考虑以下哪项原则？

A.尽快恢复业务运行

B.保护人员安全

C.维护公司形象

D.收集证据材料

2.若发生网络攻击导致移动业务中断，应首先采取哪种措施？

A.立即向媒体发布声明

B.启动应急预案并隔离受影响系统

C.罚款相关责任人

D.要求用户自行排查设备问题

3.在处理群体性事件时，安全保卫部干事应如何行动？

A.直接驱散人群

B.保持中立并记录现场情况

C.立即报警但不介入调解

D.高喊口号安抚情绪

4.若发现移动基站遭破坏，应立即向哪个部门报告？

A.基站运维部

B.公安局

C.媒体中心

D.公司管理层

5.在处置火灾事故时，以下哪种逃生方式是错误的？

A.用湿毛巾捂住口鼻

B.沿疏散通道向下撤离

C.乘坐电梯快速逃生

D.优先抢救财物

6.若移动营业厅发生盗窃案件，应如何处理？

A.直接与盗窃者对峙

B.保护现场并报警

C.指示顾客围堵嫌疑人

D.上网查找嫌疑人信息

7.在处理自然灾害（如洪水）导致的通信中断时，安全保卫部应重点协调以下哪个部门？

A.媒体宣传部

B.基站抢修队

C.人力资源部

D.财务审计部

8.若发现移动员工涉嫌违法违纪，应如何上报？

A.先内部处理再上报

B.直接向公安机关举报

C.保密不外传

D.通过匿名渠道反映

9.在处置恐怖袭击威胁时，以下哪项措施最优先？

A.拍摄视频发到社交媒体

B.启动反恐应急预案并疏散人员

C.与威胁者谈判争取时间

D.立即疏散公司资产

10.若发生移动基站辐射超标事件，应如何应对？

A.立即停用基站并疏散周边居民

B.向环保部门报告并检测辐射水平

C.通过媒体否认事件真实性

D.要求用户自行检测手机辐射

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.处理突发事件时，安全保卫部干事应具备哪些核心能力？

A.沟通协调能力

B.快速决策能力

C.法律知识储备

D.心理素质稳定

2.若发生网络攻击导致数据泄露，应采取哪些措施？

A.停止受影响系统运行

B.确定数据泄露范围

C.通知受影响用户

D.要求用户修改密码

3.在处置群体性事件时，安全保卫部干事应如何行动？

A.保持冷静并观察事态发展

B.及时向上级汇报情况

C.必要时请求公安机关支援

D.避免与示威者直接冲突

4.若发现移动基站遭破坏，可能涉及哪些责任方？

A.破坏分子

B.当地施工队

C.附近施工企业

D.公司安保漏洞

5.在处置火灾事故时，以下哪些行为是正确的？

A.启动消防系统

B.指挥人员有序撤离

C.用湿布堵住门缝

D.使用灭火器灭火

6.若移动营业厅发生盗窃案件，应如何取证？

A.检查监控录像

B.收集指纹痕迹

C.询问目击顾客

D.查看营业款记录

7.在处理自然灾害导致的通信中断时，安全保卫部应协调哪些资源？

A.抢修队伍

B.应急物资

C.政府部门

D.社会救援力量

8.若发现移动员工涉嫌违法违纪，应收集哪些证据？

A.书面证据

B.视频记录

C.证人证言

D.物证材料

9.在处置恐怖袭击威胁时，以下哪些措施是必要的？

A.疏散无关人员

B.锁定门窗

C.建立临时指挥中心

D.通知反恐部门

10.若发生移动基站辐射超标事件，应如何安抚用户？

A.公开检测结果

B.提供健康咨询

C.答疑解惑消除恐慌

D.要求用户暂时停止使用服务

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.处理突发事件时，安全保卫部干事应第一时间向媒体发布信息。（×）

2.若发生网络攻击，应立即要求用户修改密码。（√）

3.在处置群体性事件时，安全保卫部干事可使用武力驱散人群。（×）

4.移动基站遭破坏后，应立即修复以恢复业务运行。（√）

5.火灾发生时，乘坐电梯逃生是安全的。（×）

6.移动营业厅盗窃案件发生后，应立即疏散顾客以保护现场。（√）

7.自然灾害导致通信中断时，安全保卫部应优先协调媒体宣传部门。（×）

8.若发现员工涉嫌违法违纪，应立即报警处理。（×）

9.恐怖袭击威胁下，应与威胁者谈判以争取时间。（×）

10.基站辐射超标事件发生后，应立即停用基站并疏散周边居民。（√）

四、简答题（共5题，每题6分，合计30分）

1.简述安全保卫部干事在处理突发事件时应遵循的步骤。

答案：

-①确认事件性质和范围；

-②立即向上级汇报并启动应急预案；

-③组织现场处置（保护人员安全、控制事态）；