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人民调解法培训课件

第一章人民调解法概述立法历程2010年8月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过《中华人民共和国人民调解法》，标志着人民调解工作正式纳入法治化轨道施行时间2011年1月1日起正式施行，这部法律的实施填补了我国调解制度的立法空白，为规范人民调解活动提供了坚实的法律基础立法宗旨旨在完善人民调解制度，规范人民调解活动，及时解决民间纠纷，维护社会和谐稳定，促进基层民主法治建设

人民调解的定义与核心原则基本定义人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。它是一种群众性、自治性的纠纷解决机制，根植于中国传统文化和基层社会治理实践。人民调解不同于行政调解和司法调解,它依靠群众、服务群众,是化解基层矛盾的第一道防线,被誉为维护社会稳定的第一道防线和东方经验。四项基本原则自愿原则：当事人申请调解、接受调解、达成协议完全出于自愿,任何组织和个人不得强迫平等原则：当事人在调解活动中法律地位平等,享有平等的权利和承担平等的义务合法原则：调解协议的内容不得违反法律、法规和国家政策,不得损害国家、集体和他人合法权益公正原则：调解员应当公道正派,在查明事实、分清是非的基础上进行调解

人民调解化解矛盾的桥梁

第二章人民调解委员会1组织性质人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,不是国家机关,也不是政府部门,而是基层群众自治组织下设的专门调解机构。它具有民间性、群众性、自治性的特点。2设立依据根据《人民调解法》规定,村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。乡镇、街道以及社会团体或其他组织也可以设立人民调解委员会。3主要职责调解民间纠纷、防止民间纠纷激化、向当事人进行法制宣传教育、向基层人民政府和基层人民法院反映民间纠纷和调解工作情况。110K广西调解员数量全区配备专兼职人民调解员超过11万名,覆盖城乡各个角落270K+年调解纠纷数量每年成功调解各类民间纠纷27万余件,调解成功率达95%以上95%+调解成功率通过专业培训和制度建设,调解成功率持续保持高位

人民调解委员会的核心任务调解民间纠纷及时发现和调解民间纠纷,包括婚姻家庭、邻里关系、生产经营、损害赔偿、劳动争议等各类民间纠纷,通过耐心细致的工作促使当事人达成协议,防止矛盾激化和纠纷升级。法治宣传教育向人民群众宣传法律、法规、规章和政策,普及法律知识,增强群众法治观念和依法维权意识,引导群众通过合法途径理性表达诉求、解决纠纷,营造良好的法治环境。信息反馈职能向所在地的基层人民政府、基层人民法院反映民间纠纷和调解工作情况,为党委政府科学决策提供参考,为人民法院开展诉讼调解和司法确认提供支持,形成矛盾纠纷化解合力。人民调解委员会作为基层社会治理的重要力量,不仅承担着化解具体纠纷的任务,更在预防矛盾、普法宣传、社会治理等方面发挥着综合性作用,是构建多元化纠纷解决机制的重要组成部分。

第三章人民调解员产生方式人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。调解员应当通过民主选举或者聘任方式产生,确保其具有代表性和公信力。基本条件公道正派,热心人民调解工作具有一定文化水平、政策水平和法律知识成年公民,身体健康具有较强的语言表达和沟通能力主要权利开展调解活动时受法律保护获得必要的工作条件和经费保障接受专业培训和业务指导获得适当的误工补贴或工作补助核心义务依法调解民间纠纷遵守调解工作纪律和职业道德保守调解工作秘密不得收受财物或谋取其他不正当利益及时向人民调解委员会报告工作情况典型人物：吴润孙广西资深调解员,从事调解工作30余年,成功调解各类复杂纠纷800余件,被誉为金牌调解员,其情理法相融的调解方法广受赞誉典型人物：莫洪林边境地区优秀调解员,精通多民族语言,专长处理涉外纠纷和跨境矛盾,为维护边境地区社会稳定作出突出贡献,调解成功率达98%

人民调解员的职业道德与专业技能中立公正调解员必须保持中立立场,不偏袒任何一方,公平对待双方当事人,以事实为依据,以法律为准绳,确保调解过程和结果的公正性。法律知识熟练掌握相关法律法规,特别是民法典、婚姻法、合同法等常用法律知识,能够准确判断纠纷性质,为当事人提供专业的法律指导。沟通技巧具备优秀的语言表达和倾听能力,善于与不同背景的当事人沟通,运用说服、疏导等方法,化解矛盾,促进双方达成共识。心理疏导掌握基本的心理学知识和情绪管理技巧,能够识别当事人的心理状态,有效疏导负面情绪,帮助双方理性看待问题。成功案例分享：复杂家庭纠纷调解某社区发生一起涉及遗产继承、赡养义务和房产分割的复杂家庭纠纷,三兄弟为父母遗产闹上法庭。调解员李某接手案件后,首先分别与三方进行深入沟通,了解各方真实诉求和心理状态。通过五次调解会议,李某从