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导游资格证全国导游基础知识考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪种旅游活动不属于文化旅游？()

A.参观历史遗迹

B.参观博物馆

C.参加农家乐

D.参观艺术展览

2.以下哪项不是我国旅游法规定的基本原则？()

A.保护环境

B.维护旅游者合法权益

C.鼓励发展旅游

D.旅游者必须遵守旅游活动规范

3.下列哪种情况不属于旅行社责任保险的保险责任范围？()

A.旅行社因过失导致旅游者人身伤害

B.旅游者个人原因导致的意外伤害

C.旅行社提供的交通工具发生故障导致的延误

D.旅游者因疾病导致的住院治疗

4.以下哪个景点不属于世界文化遗产？()

A.故宫

B.长城

C.黄山

D.西湖

5.我国旅游法规定，旅行社应当向旅游者提供哪些服务？()

A.完整的旅游行程安排

B.优质的导游服务

C.合格的旅游交通工具

D.以上都是

6.以下哪项不属于旅游投诉的途径？()

A.直接向旅行社投诉

B.向旅游行政管理部门投诉

C.通过媒体曝光

D.向人民法院提起诉讼

7.我国旅游法规定，旅游者应当遵守哪些行为规范？()

A.尊重旅游目的地风俗习惯

B.保护旅游环境

C.遵守旅游行程安排

D.以上都是

8.以下哪种情况不属于旅行社的经营范围？()

A.组织国内旅游

B.组织出境旅游

C.提供旅游咨询服务

D.经营旅游纪念品销售

9.我国旅游法规定，旅行社应当对哪些事项进行公告？()

A.旅行社的经营范围

B.旅游产品的价格

C.旅游行程的安全保障措施

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是我国旅游法规定的旅游者权利？()

A.获得必要的旅游信息

B.自由选择旅游产品和服务

C.要求旅行社提供安全、卫生的旅游服务

D.对旅行社的服务提出批评和建议

11.以下哪些属于旅游法规定的旅行社义务？()

A.合法经营，诚信服务

B.保障旅游者人身财产安全

C.提供真实、准确的旅游信息

D.遵守旅游行业规范

12.以下哪些是旅游法规定的旅游服务质量标准？()

A.导游服务质量

B.交通工具服务质量

C.住宿服务质量

D.餐饮服务质量

13.以下哪些属于旅游法规定的旅游安全责任？()

A.旅行社对旅游者的人身安全负责

B.旅行社对旅游者财产安全负责

C.导游员对旅游者提供必要的安全提示

D.旅游者自身对安全负责

14.以下哪些是旅游法规定的旅游投诉处理机制？()

A.旅行社内部投诉处理

B.旅游行政管理部门投诉处理

C.消费者协会投诉处理

D.人民法院诉讼

三、填空题(共5题)

15.我国旅游法规定，旅行社在组织旅游活动中，应当为旅游者购买旅游意外保险，并提示旅游者购买人身意外伤害保险。

16.根据我国旅游法，旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的旅游信息，包括旅游行程安排、服务标准、费用等。

17.我国旅游法规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社强制安排的购物活动。

18.我国旅游法规定，旅游者有权要求旅行社提供符合约定的旅游服务，并有权对旅行社的服务提出批评和建议。

19.我国旅游法规定，旅游者有权要求旅行社在旅游行程中提供必要的安全提示和警示。

四、判断题(共5题)

20.旅行社在组织旅游活动中，可以不向旅游者提供旅游行程单。()

A.正确B.错误

21.旅游者有权要求旅行社在旅游行程中强制购物。()

A.正确B.错误

22.旅游者对旅行社的服务不满意，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

24.旅行社在提供旅游服务过程中，不承担任何安全责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述我国旅游法中关于旅游者权利和义务的主要内容。

26.如何判断一个旅行社是否合法经营？

27.旅游者在旅游过程中遇到突发疾病或意外伤害，应如何处理？

28.请说明旅游法对导游人员的服务规范有哪些要求？

29.旅游法中关于旅游安全的规定有哪些？

导游资格证全国导游基础知识考试真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】农家乐