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天津网约车驾驶员资格证

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员资格证的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客突发疾病，应当如何处理？()

A.立即停车，联系急救中心

B.继续行驶，事后报告公司

C.让乘客自行处理，不干涉

D.立即送乘客去医院，但需先通知公司

3.网约车车辆应当具备哪些条件？()

A.车辆类型为小客车

B.车辆使用年限不超过5年

C.车辆具备安全性能和合法行驶手续

D.以上都是

4.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带危险品，应当如何处理？()

A.忽略，继续提供服务

B.告知乘客不能携带危险品，并要求其下车

C.将情况报告公司，由公司处理

D.让乘客将危险品放在后备箱

5.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守哪些规定？()

A.不得在行驶过程中吸烟

B.不得随意更改乘客的预约行程

C.不得使用手机通话

D.以上都是

6.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些培训？()

A.行车安全培训

B.服务规范培训

C.法律法规培训

D.以上都是

7.网约车驾驶员在行驶过程中，发现前方有行人正在横穿马路，应当如何操作？()

A.立即刹车，确保安全停车

B.稍微减速，继续行驶

C.等待行人通过后再行驶

D.疾驰而过，避免拥堵

8.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客有醉酒迹象，应当如何处理？()

A.告知乘客不能醉酒乘车，并要求其下车

B.继续服务，但需注意乘客安全

C.忽略乘客，让乘客自行处理

D.告知公司，由公司处理

9.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客有携带违禁品，应当如何处理？()

A.立即停车，将情况报告公司

B.让乘客将违禁品放在后备箱

C.忽略，继续提供服务

D.将违禁品自行丢弃

10.网约车平台公司应当对乘客进行哪些服务保障？()

A.提供安全、舒适的乘车环境

B.确保乘客个人信息安全

C.提供优质的客户服务

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在以下哪些情况下可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求超载行驶

B.乘客要求行驶危险路段

C.乘客要求携带违禁品

D.乘客要求绕行非预约路线

12.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守哪些交通规则？()

A.遵守交通信号灯

B.保持安全车距

C.不得酒后驾驶

D.不得在禁停区域停车

13.网约车车辆应当具备哪些安全性能？()

A.制动性能良好

B.灯光系统齐全有效

C.车辆外观整洁无破损

D.车内配备紧急救援设备

14.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些方面的服务培训？()

A.服务礼仪

B.应急处理

C.法律法规知识

D.乘客沟通技巧

15.网约车驾驶员在服务过程中，应当注意哪些乘客行为可能存在的风险？()

A.乘客情绪激动

B.乘客携带大量现金

C.乘客携带易燃易爆物品

D.乘客要求前往偏僻地区

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员资格证的有效期为__年__。

17.网约车车辆应当配备__，以便在紧急情况下为乘客提供帮助。

18.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客突发疾病，应立即联系__，并采取必要的急救措施。

19.网约车驾驶员在行驶过程中，应当遵守__，确保行车安全。

20.网约车驾驶员在服务过程中，不得向乘客泄露__，保护乘客隐私。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的预约行程更改请求。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在行驶过程中，可以随意停车上下乘客。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带危险品，应立即报警。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，可以饮酒驾驶。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在服务过程中，乘客的个人信息应当得到严格保护。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：网约车驾驶员在服务过程中，如果遇到交通事故应该如何处理？

27.问：网约车驾驶员在服务过程中，如果发现乘客有醉酒迹象，应该如何处理？

28.问：网约车驾驶员在服务过程中，如果遇到乘客突发疾病，应该如何处理？

29.问：网约车驾