胖东来黄金珠宝低毛利盈利策略.ppt

会员体系与客户粘性08分级会员权益设计通过零门槛注册吸引广泛客群，提供基础积分累积功能，形成消费数据沉淀。数据显示83%超市顾客会进入衍生业态消费，为高阶会员转化奠定基础。基础会员引流针对年消费超万元的VIP客户，提供黄金品类专属折扣、优先预约通道等12项增值服务。付费会员制（年费100元）贡献超40%销售额，复购率达85%。高阶会员特权针对珠宝、生鲜等特定品类设置附加权益，如黄金会员享每克额外补贴20元，将低频消费转化为高频复购。场景化专项权益消费积分运营策略全渠道积分获取除消费外，参与评价、社区互动、活动签到均可累积积分，1积分=0.01元现金价值。珠宝品类消费享双倍