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连锁经营管理师春节假期值班人员安全告知书

文件名称：连锁经营管理师春节假期值班人员安全告知书

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

签收人：

签收日期：

一、告知对象与目的

本告知书针对XX连锁经营管理师春节期间值班人员，旨在明确春节期间值班人员的工作职责、安全注意事项以及应对突发情况的措施，确保假期期间连锁门店的正常运营和员工人身安全。通过本告知书，提高值班人员的安全意识，确保节日期间连锁经营管理工作的顺利进行。

二、值班人员到岗离岗要求

值班人员应严格按照规定时间到岗，不得迟到、早退或擅自离岗。到岗后，必须首先进行签到，以记录到岗时间。值班期间，应全程保持通讯畅通，确保能够及时响应各类紧急情况。离岗前，必须完成工作交接，详细记录值班期间的工作情况和发现的问题，确保信息传递的准确性和连续性。交接内容包括但不限于：门店安全状况、顾客服务情况、库存管理、设备运行状态等。未经批准，值班人员不得私自离开工作岗位，如遇特殊情况需离岗，应提前向值班主管报告，并安排好临时替代人员。值班期间，如因故无法继续值班，应立即通知值班主管，并按照规定程序进行交接。

三、值班期间工作场所巡查

值班人员需按照规定的巡查频次对工作场所进行全面巡查，确保门店安全运营。巡查内容包括但不限于：

1.消防设施：检查消防器材是否在有效期内，消防通道是否畅通，疏散指示标志是否清晰可见。

2.水电设备：检查电源插座、开关、照明设备等是否存在安全隐患，确保水电线路无裸露、老化现象。

3.门窗安全：检查门窗是否关闭严密，锁具是否完好，防止盗窃和意外事故发生。

4.库存管理：核对库存数量与系统记录是否一致，确保库存安全。

5.设备运行：检查门店内各类设备运行状态，如空调、冷藏设备等，确保设备正常运行。

值班人员应做好巡查记录，详细记录巡查时间、巡查内容、发现的问题及处理情况。对于巡查中发现的安全隐患，应立即采取措施进行处理，如无法立即解决，应上报值班主管，并制定整改计划。同时，值班人员应保持警惕，对异常情况保持高度敏感，确保及时发现并处理潜在的安全风险。巡查记录应妥善保存，以备日后查阅。

四、值班期间设备操作安全

值班人员在使用门店内各类设备时，必须严格遵守操作规程，确保操作安全。以下为设备操作的相关要求：

1.操作流程：值班人员应熟悉所操作设备的操作手册，严格按照操作流程进行操作，不得擅自更改设备设置。

2.安全注意事项：操作前需检查设备是否处于正常状态，操作过程中注意观察设备运行情况，避免设备过载或操作不当。

3.禁止违规操作：严禁在设备运行时进行清洁、维修或调整，禁止非操作人员操作设备，确保操作人员具备相应的操作资格。

4.设备异常处理：如发现设备异常，应立即停止操作，并采取必要的安全措施，防止事故扩大。同时，及时上报值班主管，由专业人员进行处理。

5.定期维护：值班人员应协助进行设备的日常维护，确保设备处于良好运行状态。

值班人员应时刻保持警惕，对设备操作安全负责，确保门店的正常运营和员工的人身安全。

五、值班期间应急处理

值班期间，如遇火灾、盗窃、设备故障等突发事件，值班人员应立即采取以下应急措施：

1.火灾应急：发现火情时，立即启动消防应急预案，使用最近的灭火器进行初期灭火，同时拨打火警电话（119）报警，并引导顾客和员工迅速撤离至安全区域。

2.盗窃应急：发现盗窃行为时，立即报警（110），并保护现场，防止嫌疑人逃离。同时，通知值班主管和安保人员协助处理。

3.设备故障应急：设备出现故障时，立即停止使用并隔离故障设备，防止事故扩大。同时，上报值班主管，由专业人员前来维修。

4.医疗急救应急：如遇员工或顾客受伤，立即拨打急救电话（120），并采取必要的急救措施，如止血、包扎等，等待救护车到来。

5.上报与配合：所有突发事件均需及时上报给值班主管，并按照应急预案的要求，配合相关部门进行救援和处理。

值班人员应熟悉应急预案的内容，定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。在确保自身安全的前提下，迅速有效地处理各类紧急情况。

六、值班期间人身安全防护

值班人员应时刻关注自身安全，采取以下措施确保人身安全：

1.防护用品：根据工作需要，在特定岗位穿戴必要的防护用品，如手套、眼镜、耳塞等，以防止意外伤害。

2.安全意识：提高安全意识，了解工作场所的潜在危险，如高空作业、化学品泄漏、电气风险等，避免因疏忽导致事故。

3.避免单独行动：非必要情况下，避免单独在可能存在危险的区域长时间停留，如仓库、地下室等，如需进入，应确保有同事陪同或采取必要的安全措施。

4.通讯工具：确保通讯工具畅通，如对讲机、手机等，