2025年汕头大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷及答案.docxVIP

2025年汕头大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.管理的本质是（）。

A.控制员工行为

B.协调资源以实现目标

C.制定组织战略

D.优化生产流程

2.泰勒科学管理理论的核心目标是（）。

A.提高员工满意度

B.实现生产标准化

C.增强组织凝聚力

D.降低管理成本

3.法约尔提出的管理职能数量是（）。

A.三项

B.四项

C.五项

D.六项

4.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

5.领导权变理论认为，领导效果主要取决于（）。

A.领导者的个人魅力

B.被领导者的服从程度

C.领导者、被领导者与情境的匹配

D.组织的规章制度

6.控制的基本过程不包括（）。

A.制定标准

B.衡量绩效

C.分配资源

D.纠正偏差

7.行政组织的核心特征是（）。

A.追求利润最大化

B.具有公共性和合法性

C.强调市场竞争

D.依赖私人投资

8.激励理论中的“双因素理论”由谁提出？（）。

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.弗鲁姆

D.斯金纳

9.决策过程中，识别问题的第一步是（）。

A.确定决策标准

B.分析现状与目标的差距

C.拟订备选方案

D.评估方案可行性

10.新公共管理理论主张公共部门应（）。

A.扩大政府规模

B.引入市场化机制

C.强化行政控制

D.减少公共服务

11.管理幅度与管理层次的关系是（）。

A.正比关系

B.反比关系

C.无关

D.随机关系

12.路径-目标理论的提出者是（）。

A.费德勒

B.豪斯

C.布莱克

D.穆顿

13.公共部门管理中的“顾客导向”是指（）。

A.满足上级领导需求

B.服务公众需求

C.优先考虑员工利益

D.追求部门利益最大化

14.科学管理理论对人的假设是（）。

A.社会人

B.自我实现人

C.经济人

D.复杂人

15.整体性治理理论的核心是（）。

A.强化部门分割

B.打破部门壁垒

C.增加管理层级

D.减少公共服务种类

16.计划职能的首要步骤是（）。

A.实施计划

B.评估计划

C.确定目标

D.分配任务

17.领导风格中的“任务导向型”强调（）。

A.员工情感关怀

B.工作效率与目标达成

C.团队凝聚力

D.创新思维

18.控制类型中，发生在行动之前的控制是（）。

A.同期控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.直接控制

19.行政管理中的“放管服”改革是指（）。

A.放开市场、加强监管、优化服务

B.放弃管理、简化流程、服务企业

C.放宽准入、控制成本、提升效率

D.放权让利、管理创新、服务社会

20.激励理论中的“期望理论”关注（）。

A.需求层次

B.努力与绩效的关系

C.领导风格

D.组织文化

二、名词解释（每题4分，共20分）

1.管理幅度

2.行政组织

3.激励

4.控制

5.新公共管理

三、简答题（每题8分，共32分）

1.简述泰勒科学管理理论的贡献与局限。

2.简述决策的基本过程。

3.简述马斯洛需求层次理论的内容。

4.简述领导权变理论的核心观点。

四、论述题（每题9分，共18分）

1.结合“放管服”改革，分析公共部门管理创新的路径。

2.论述激励理论在公务员队伍建设中的应用。

五、案例分析题（10分）

案例：某市政务服务中心推行“一窗通办”改革，整合12个部门窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，但出现“后台审批效率低”“部门数据不共享”等问题。问题：请运用相关管理理论分析该案例中存在的问题，并提出改进建议。

试卷答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B解析：管理的本质是协调资源以实现组织目标，而非单纯控制员工、制定战略或优化流程。

2.B解析：泰勒科学管理理论的核心是通过标准化管理提高生产效率，而非提升满意度、增强凝聚力或降低成本。

3.C解析：法约尔提出计划、组织、指挥、协调、控制五项管理职能。

4.C解析：马斯洛需求层次理论中，自我实现需求是最高层次，包括潜能发挥和个人成就。

5.C解析：领导权变理论强调领导效果取决于领导者、被领导者与情境的动态匹配，而非仅依赖领导者魅力或规章制度。

6.C解析：控制的基本过程包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差，分配资源属于组织职能。

7.B解析：行政组织的核心特征是公共性和合法性，以公共服务为目标，不追求利润