从商家与消费者双重视角提炼产品本质与优化策略.pdfVIP

1.站在消费者角度提炼本质=迎合消费者需求

A.商家研发出来的产品是要迎合消费者需求的。

满足消费者的需求，尽可能做到满足的前提下超出消费者预期，给他们制造惊喜，这样才能

彻底吸引消费者让其难忘，促使消费者下次自发性的来重复游玩。

B.今后的想法，不是咱们有什么，而是市场需要什么，客户需要什么。

C.策划的迷宫、、研发是站在商家角度出发，但落地，又是以消费者角度落地。

D.很多项目创意完都要以从消费者角度提炼的本质来衡量。那么不达、要么继续改进提

高，要么沦为备选。

E.咱们研究一件产品，既要站在本身提炼本质，更重要的是要站在消费者方面提炼一次本质。因为

产品研究出来后，面对的是消费者，是消费者在使用。

2.站在两个角度提炼本质的要点

A.用目标细分法把商家和消费者做明显的切割，若是脑子里商家和消费者在脑海里来回跳

动，最后商家和消费者都没有做到极致。切割以后就不一样了，先把主要的做到极致，然后另一条

再对前面的做补充，做辅助。

B.站在不同角度，提炼同一问题本质，不同：

C.从商家角度较好理解和推导，而从消费者角度就需要有很强的代入感，能够抓住消费者问

题的关键，这一步需要数量级市调作为支撑，否则你的结论就是商家以为自己站在消费者角度考

虑出来的结果，是否真正是消费者的痛点所在，需要打上一个大大的问号。

D.从商家和消费者两个角度提炼。想要得到正确的结果要学会换位思考，找到各自需求，投

其所好，抓住痛点才有实际效果。

E.我们要多站在消费者角度去思考：我们的产品，能给消费者带来什么利益，能解决什么问

题，消费者为什么我们的产品。因此，研发一款产品，我们要站在自己的立场上去研究：如

何将自己的产品优势激发到极致，与对手形成差异化竞争。在产品研发出来之前，我们要去市场

上多调研，去分析消费者力、消费者心理，习惯和群体喜好，这样我们就能结合自身优

势，站在消费者角度思考，如何使该项目落地。综上所述，在实际销售过程中，我们的一切商业

活动，都是以消费者为，以自身优势为基本，从不同的立场完善产品的价值，使产品最

优化。

3.站在两个角度提炼本质的落地

A,无论是商家本质还是消费者本质，只要是通过目标细分法能够细分的本质，我们一般作为

首选本质，因为能够被细分的本质=能够降低执行难度的本质=阻力小能落地的本质。

B.商家本质和消费者本质，有时候会划等号，有时候会相似，还有时候会相，当相类似

的时候我们可以把两者进行叠加归为一个本质。但是当两者相的时候，我们需要选择消费者

本质作为首选本质，因为消费者本质=市场需求=花钱体验群体，以市场（消费者）为导向的产

品才更加能获得成功。

C.只有爱客户，才能设身处地地为客户或者消费者着想。

4.线上线下创业的本质

A.找到自身优势，并激发到极致。

B.要迎合消费者的需求。

C.如果只是一味的迎合消费者需求，则会失去创新能力，不能激发自己优势到极致。那么，

二者都要有一手，才能立于不败之地。但是要把事情做到极致

D.例如

1).从商家角度的出发，从消费者角落地

苹果的创始人乔布斯，他曾说有些人说消费者想要什么就给他们什么，但那不是我的方

式，我的责任是提前一步，搞清楚他们将来想要什么，这句话说的霸气啊，其本质是由他来引领

时尚和消费潮流，在开疆拓土方面做到了极致。

2).站在消费者角度提炼本质：

小米则是在研究消费者现有需求方面下功夫做了深入研究，在迎合消费者现有需求方面

做到了极致。

二者做法都取得了巨大成功，那么相对而言，把研究消费者这件事做好，成功相对容易很多，而

想乔布斯的做法，非常人不可为。

5.策划的要点

A.策划要从两个角度：商家角度和消费者角度，哪条路能走通走哪条路。至于先走哪条路？

那条路是捷径？需要自己去尝试，动脑子去推去实践才找到哪条路能走通

B.在策划的时候，可以两条腿走路，一条为主路，一条为辅路。一条引领全局主线，一条补

充。这样策划出来的项目更全面。

C.两条本质路，选择一条容易的往前推，另一条就用来作为研发成果的印证和补充，相当于

一个主角一个配角。

6.提问的一个原则

面对同一个问题，必须站在消费者角度本质回答，对于销售或者