2025年企业信用评级与全面信用管理体系构建策略.pdfVIP

信用管理制度分册

5月

目录

1、信用管理机构及信用管理人员岗位责任制度2

2、法律法规学习制度8

3、法定代表人授权托管理措施9

4、协议管理制度14

5、协议档案管理制度25

6、劳动用工管理制度28

7、行政岗位职责33

8、工程质量管理制度57

9、售后服务管理制度63

10、客户授信与年审评价制度66

11、客户资信调查制度68

12、失信违法行为责任追究制度75

13、客户信用档案建立与管理制度77

14、应收账款与商账追收管理制度79

编号：XXX-MDF001

信用管理机构及信用管理人员岗位责任制度

企业内部设置专门的信用管理机构，企业总经理为信用管理

机构的分管领导，任命信用管理机构负责人、经理，有专职（或

兼职）的信用管理二作人员。

一、信用（协议）管理机构职能：

1、组织宣传、贯彻协议法律法规条例，培训信用管理人员和

业务人员，依法保护我司的合法权益。

2、制定、修订我司信用政策、信用管理制度、措施，组织实

行信用管理工作的考核。

3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化

管理。

4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客

户的信用状况记录分析。

5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，平常监督应

收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防备逾期

应收账款的发生。

6、商账处理：建立原则的催账程序和一支工作高效的追账队

伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7、运用征信数据库资源，协助市场部门开拓市场。

用章。

检查协议履行状况，协助协议承接人员处理协议执行中的问

题和纠纷。

登记协议台帐，做好协议记录、归档工作，汇总协议签订、

履行以及协议纠纷处理状况。

发现不符和法律规定的协议行为，及时向信用管理机构负责

人或企业副总汇报。

参与对协议纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

定期向信用管理负责人汇报信用管理状况。

负责客户档案管理与服务。

参与商账追收。

配合有关部门共同搞好信用管理工作。

4、市场部门的重要职责

依法签订、变更、解除本部门的协议。

严格审查本部门所签订的协议，重天协议提交有关方面会审。

对所签协议，认真执行，并定期自查协议履行状况。

在协议履行过程中，加强与其他各有关部门联络，发生问题

及时向信用管理机构信用管理员通报。

本部门协议的登记、记录、归档工作。

参与本部门协议