2025无导游证领队人员考试冲刺模拟试题及答案.docxVIP

2025无导游证领队人员考试冲刺模拟试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于导游领队业务范围？()

A.导游服务合同签订

B.旅游行程安排

C.旅游者投诉处理

D.旅游者个人事务代理

2.根据《旅游法》，以下哪项不属于旅行社的义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.合法经营，诚信服务

C.为旅游者提供虚假信息

D.维护旅游者合法权益

3.导游领队在接待旅游团时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.主动介绍当地文化

B.遵守时间安排行程

C.随意更改行程安排

D.保障旅游者安全

4.以下哪项不属于导游领队应当遵守的职业道德？()

A.尊重旅游者

B.诚实守信

C.滥用职权

D.爱岗敬业

5.在旅游过程中，旅游者突发疾病，导游领队应采取的首要措施是？()

A.立即报警

B.立即联系医院

C.安慰旅游者

D.确认保险情况

6.导游领队在讲解时，以下哪种语言风格是不恰当的？()

A.生动形象

B.通俗易懂

C.简洁明了

D.贬低当地文化

7.旅游者因航班延误要求退团，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强制旅游者继续行程

B.退还旅游费用

C.增加旅游费用

D.无条件接受退团

8.导游领队在接待旅游团时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.旅游者走失

B.旅游者突发疾病

C.旅游者要求提前退房

D.旅游者发生争执

9.根据《旅游法》，以下哪种行为属于旅行社的违法行为？()

A.依法提供旅游服务

B.强迫旅游者购物

C.保障旅游者合法权益

D.诚信经营

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是导游领队应具备的基本素质？()

A.良好的语言表达能力

B.熟悉旅游业务知识

C.良好的心理素质

D.良好的道德品质

E.强烈的事业心

11.在处理旅游者投诉时，导游领队应遵循的原则有哪些？()

A.公平公正

B.及时处理

C.诚实守信

D.保密原则

E.尊重旅游者

12.以下哪些属于旅游者权利？()

A.获得真实信息

B.安全保障

C.合理价格

D.自由选择

E.享受服务

13.导游领队在组织旅游活动时，应遵守哪些规定？()

A.遵守旅游行程安排

B.保障旅游者人身财产安全

C.遵守职业道德

D.服从旅行社管理

E.遵守法律法规

14.以下哪些是旅游者应当履行的义务？()

A.遵守旅游行程安排

B.维护旅游秩序

C.不得损害他人合法权益

D.遵守社会公德

E.不得非法携带危险物品

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当安排领队全程陪同。

16.导游领队在接待旅游团时，应确保旅游者的人身和财产安全，包括防范旅游者个人财产的丢失。

17.导游领队在讲解时，应尊重当地文化，避免使用可能引起误解或冒犯的言辞。

18.根据《旅游法》，旅行社应当对导游人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。

19.在旅游过程中，若发生旅游者人身伤害事故，导游领队应立即采取紧急救助措施，并及时报告旅行社。

四、判断题(共5题)

20.导游领队在接待旅游团时，可以随意更改行程安排。()

A.正确B.错误

21.旅游者因个人原因放弃旅游活动，旅行社无需退还已收费用。()

A.正确B.错误

22.导游领队在讲解时，可以随意发表对当地文化的不当评价。()

A.正确B.错误

23.旅游者因航班延误要求退团，旅行社必须无条件接受。()

A.正确B.错误

24.导游领队在进行紧急救援时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明导游领队在组织团队旅游时，应如何处理旅游者的投诉？

26.在旅游过程中，若发生旅游者人身伤害事故，导游领队应采取哪些紧急措施？

27.根据《旅游法》，旅行社对导游人员有哪些培训要求？

28.导游领队在组织团队游览时，如何确保旅游者的个人安全？

29.请解释导游领队在旅游过程中如何遵守职业道德？

2025无导游证领队人员考试冲刺模拟试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】导游领队业务范围不包括旅游者个人事务代理，这是个人隐私范畴。

2.【答案】C