2026年助理物业管理师（国家三级）职业资格考试（技能实操）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年助理物业管理师（国家三级）职业资格考试（技能实操）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、物业消防设施中，灭火器有效期检查应每______次。

A.3天

B.1个月

C.1年

D.2年

2、安全出口标识应保持______亮度，确保疏散通道清晰可见。

A.5米内可见

B.10米内可见

C.15米内可见

D.20米内可见

3、物业保洁工具消毒应至少______进行一次全面消毒。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

4、绿化带修剪高度一般不超过______米，确保行人通行安全。

A.0.3

B.0.5

C.1.0

D.1.5

5、应急照明系统需每月______测试功能是否正常。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

6、物业服务合同中明确服务期限的关键条款是______。

A.费用标准

B.责任范围

C.服务期限

D.争议解决

7、电梯定期维护中，润滑剂补充应每______次进行。

A.3天

B.1周

C.1月

D.3月

8、客户投诉处理需在______小时内书面回复处理方案。

A.2

B.4

C.8

D.24

9、物业档案保存期限中，工程验收文件应保存______年。

A.3

B.5

C.10

D.永久

10、垃圾分类中，厨余垃圾应单独收集并标注______标识。

A.蓝色

B.绿色

C.黑色

D.草绿色

11、某小区电梯维保单位应每多少天对电梯进行常规检查？

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

12、公共区域地面清洁消毒应至少每日几次？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

13、安全出口标识灯应保持何种状态？

A.每日定时开启

B.常亮

C.闭路监控下开启

D.每月测试1次

14、物业能耗检查应每月至少进行几次？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

15、绿化养护中乔木修剪周期一般为？

A.每周1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每年1次

16、垃圾清运车辆消毒应使用哪种药剂？

A.84消毒液

B.漂白粉

C.次氯酸钠溶液

D.酒精

17、物业档案电子化存储应满足何种备份要求？

A.本地存储+云端同步

B.本地存储+异地备份

C.云端存储+移动硬盘

D.本地存储+磁带归档

18、物业费催缴成功率最高的方式是？

A.短信提醒

B.拨打业主电话

C.招牌张贴

D.现场催缴

19、物业维修资金使用审批流程包含几级审批？

A.1级

B.2级

C.3级

D.4级

20、物业消防通道宽度标准（住宅）？

A.1.2米

B.1.5米

C.2.0米

D.3.0米

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、物业电梯日常巡检中发现轿厢门锁损坏，应优先采取哪些措施？

A.立即切断电梯主电源

B.贴警示标识并通知维保单位

C.强行手动开关电梯门

D.清洁轿厢内部后继续使用

22、物业消防检查中，发现商户私拉电线充电，应如何处理？

A.立即要求商户整改

B.收缴商户充电设备

C.在消防通道堆放货物

D.向消防部门报备

23、公共区域清洁消毒时，以下哪些区域需每日消毒？

A.电梯按钮

B.休息座椅

C.楼道垃圾桶

D.电梯井道

24、物业投诉处理流程中，以下哪项属于受理阶段？

A.调取监控核实情况

B.起草整改通知书

C.告知投诉人受理结果

D.收集相关证据材料

25、物业绿化养护中，草坪修剪高度应控制在？

A.3-5厘米

B.5-8厘米

C.8-10厘米

D.10-15厘米

26、物业设备档案应包含哪些内容？

A.设备采购合同

B.维保记录

C.安装图纸

D.使用说明书

27、物业节能改造中，哪种措施无效？

A.安装LED照明

B.修复漏水管道

C.增加空调制冷功率

D.优化排水系统

28、物业安全巡查发现配电箱温度异常，应如何处置？

A.立即断电并报修

B.人工降温后继续观察

C.调整配电负载

D.清洁箱体表面

29、物业装修管理中，以下哪项行为需书面告知业主？

A.改变外立面颜色

B.私接排水管道

C.拆除承重墙

D.加装防盗门窗

30、物业车辆管理中，哪些行为可立即劝阻？

A.车辆超载

B.停车占用消防通道

C.车辆未熄火

D.车辆未年检

三、判断题

判断下列说法是否正确（共5题）

31、物业小区内消防设施每月必须至少检查一