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2025年电商平台合规考核卷专项训练真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.关于电商平台的数据安全，以下哪项说法是正确的？()

A.电商平台的数据安全仅指用户交易数据的安全

B.电商平台的数据安全不包括用户隐私信息保护

C.电商平台的数据安全不包括用户行为数据的分析

D.电商平台的数据安全是指保护所有用户数据不被泄露或篡改

2.以下哪个法规对电商平台的市场准入进行了明确规定？()

A.《中华人民共和国电子商务法》

B.《互联网信息服务管理办法》

C.《消费者权益保护法》

D.《网络安全法》

3.在电商平台中，关于商品信息的展示，以下哪项说法是错误的？()

A.必须真实准确，不得作虚假宣传

B.可以含有夸大或绝对化表述

C.应当标明商品的原产地、生产者信息

D.应当明示商品的退换货政策

4.以下哪种行为属于电商平台不正当竞争行为？()

A.对其他电商平台进行技术攻击

B.电商平台自己销售的商品不享受售后服务

C.电商平台与消费者协商达成价格优惠

D.电商平台对自己的商品进行限时折扣促销

5.电商平台在处理消费者投诉时，以下哪项说法是正确的？()

A.可以来不及回复消费者，稍后处理

B.可以上传消费者的投诉信息至公共平台，供其他消费者参考

C.应当及时响应消费者投诉，并采取有效措施解决

D.可以来不及解决，告知消费者自行联系商家

6.电商平台在用户个人信息保护方面，以下哪项措施是必须的？()

A.收集用户信息时，无需告知用户收集目的

B.未经用户同意，不得将用户信息用于第三方

C.用户信息存储超过一年后，可随意删除

D.用户信息泄露后，无需通知用户

7.以下哪种情况，电商平台需要承担赔偿责任？()

A.电商平台对商品信息进行了审核，但消费者购买到假冒伪劣商品

B.电商平台对商品信息进行了审核，但消费者购买到质量不合格的商品

C.电商平台对商品信息进行了审核，消费者购买到满意的商品

D.电商平台对商品信息进行了审核，消费者未购买商品

8.以下哪种情况，消费者可以要求电商平台进行赔偿？()

A.消费者在电商平台购买的商品未按时送达

B.消费者在电商平台购买的商品与描述不符

C.消费者在电商平台购买的商品质量良好

D.消费者在电商平台购买的商品未损坏

9.电商平台在处理用户退款时，以下哪项说法是正确的？()

A.必须等待用户申请退款后才能处理

B.可以上传用户退款申请，但不一定处理

C.应当及时处理用户退款申请，并告知用户处理结果

D.可以来不及处理，告知用户自行联系商家

10.以下哪种情况，电商平台不需要承担商品责任？()

A.电商平台明确告知消费者商品存在瑕疵

B.电商平台未告知消费者商品存在瑕疵，但消费者已知悉

C.电商平台已对商品进行了全面检查，但仍然存在瑕疵

D.电商平台未对商品进行检查，导致消费者购买到有瑕疵的商品

11.以下哪种行为属于电商平台侵犯知识产权的行为？()

A.电商平台对销售的商品进行商标注册

B.电商平台未经授权销售他人注册商标的商品

C.电商平台对销售的商品进行版权登记

D.电商平台销售的商品未涉及知识产权问题

二、多选题(共5题)

12.以下哪些属于电商平台应履行的信息保护义务？()

A.收集、使用用户信息需合法、正当、必要

B.对收集的用户信息进行去标识化处理

C.定期对用户信息保护措施进行安全评估

D.未经用户同意，不得向第三方提供用户信息

13.根据《中华人民共和国电子商务法》，以下哪些行为是电商平台的禁止行为？()

A.发布虚假商品信息

B.限制消费者自主选择商品或者服务的能力

C.利用技术手段对其他平台实施不正当竞争行为

D.未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息

14.电商平台在处理消费者投诉时应遵循哪些原则？()

A.公平公正原则

B.及时处理原则

C.透明度原则

D.保护消费者隐私原则

15.以下哪些措施可以帮助电商平台提高运营合规性？()

A.加强内部管理制度建设

B.定期对员工进行合规培训

C.建立健全消费者权益保护机制

D.加强与监管部门的沟通与合作

16.电商平台在销售商品时应遵守哪些规定？()

A.商品信息应当真实准确，不得含有虚假宣传内容

B.应当标明商品的产地、生产者信息等必要信息

C.应当明示商品的退换货政策

D.应当保证商品的质量

三、填空题(共5题)

17.根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者应当在其首页显著位置持续公示的文件是______。

18.消费者在