app实操考试测试卷及答案
您的部门:[单选题]*
○APP
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
以下什么状态下,坐席可以正常接听电话,答案()[单选题]*
A、置忙
B、小休
C、培训
D、就绪(正确答案)
(多选)以下优惠券信息可以在客服中台查询的是,答案()*
A、用户领取优惠券的账号(正确答案)
B、优惠券订单号(正确答案)
C、优惠券名称(正确答案)
D、优惠券的适用门店(正确答案)
登录工作台时,正确的登录入口是,答案()[单选题]*
A、字节跳动SSO登录
B、受邀用户邮箱登录(正确答案)
C、使用门神统一
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