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浅析上海地铁服务现状及优化措施.doc

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    浅析上海地铁服务现状及优化措施

    摘要

    随着上海地上交通压力的增加，地铁成为人们出行首选交通工具，在解决了交通拥堵问题的同时，还因为其快捷性、便利性而改善了人们的交通方式。虽然在地铁的服务上，相关部门已经采取了重视并且加强了服务管理，但是依然还存在着一些问题，本文通过访谈法对目前上海地铁服务管理之中存在的问题进行汇总分析，并提出相应的改进措施，希望能够有效的提升上海地铁服务水平。

    关键词：上海地铁；服务；优化

    Abstract

    Withtheincreaseoftrafficpressureonth

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