2025年4月自考《00182公共关系学》试题及答案.docxVIP

2025年4月自考《00182公共关系学》试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象是什么？()

A.企业管理

B.公共关系活动

C.媒体传播

D.市场营销

2.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.塑造企业形象

B.提高企业知名度

C.增强企业竞争力

D.人力资源管理

3.以下哪项不是公共关系的特征？()

A.双向沟通

B.公平公正

C.非强制性

D.以盈利为目的

4.公共关系工作的核心是？()

A.信息传播

B.公众关系

C.活动策划

D.组织管理

5.公共关系危机管理的第一步是什么？()

A.沉默处理

B.公开声明

C.媒体采访

D.内部调查

6.以下哪项不是公共关系活动的基本原则？()

A.诚信原则

B.实用原则

C.效率原则

D.利益最大化原则

7.公共关系调查的目的是什么？()

A.了解公众态度

B.提高企业知名度

C.增强企业竞争力

D.创新公共关系策略

8.公共关系活动的主要形式不包括以下哪项？()

A.新闻发布会

B.公关广告

C.社会公益活动

D.人力资源管理

9.公共关系职业道德的基本要求是什么？()

A.诚实守信

B.尊重公众

C.热爱职业

D.以上都是

10.公共关系在现代社会中的地位如何？()

A.辅助地位

B.主导地位

C.重要作用，但非主导地位

D.无足轻重

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动的成功因素包括哪些？()

A.充足的资源

B.良好的公众关系

C.科学的策划与管理

D.创新的思维

12.公共关系调查的内容通常包括哪些方面？()

A.组织内部调查

B.目标公众调查

C.媒体调查

D.竞争对手调查

13.公共关系危机管理的主要策略有哪些？()

A.信息发布与传播

B.应对媒体策略

C.法律事务处理

D.恢复与重建形象

14.公共关系的基本要素有哪些？()

A.公共关系主体

B.公共关系客体

C.公共关系内容

D.公共关系手段

15.公共关系职业道德的基本规范有哪些？()

A.诚信

B.尊重

C.公平

D.专业

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本原则之一是真实性原则，它要求公共关系活动必须坚持真实、客观、公正的原则，不能有任何虚假信息的传播。

17.公共关系调查的主要目的是为了了解公众对组织的看法，从而为制定公共关系策略提供依据。

18.公共关系危机管理中，迅速反应是至关重要的，因为它可以减少危机带来的负面影响，并赢得公众的信任。

19.公共关系活动的核心是建立和维护与公众的良好关系，这需要通过有效的沟通来实现。

20.公共关系职业道德要求从业人员应保持独立性和公正性，不得接受可能影响其客观判断的任何利益。

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动的主要目的是为了提高企业的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接用来作为企业决策的唯一依据。()

A.正确B.错误

23.在公共关系危机管理中，企业应该尽可能隐瞒危机信息，避免引起公众恐慌。()

A.正确B.错误

24.公共关系职业道德的核心是诚信，这是公共关系工作得以顺利进行的基础。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的效果可以通过市场调查来直接衡量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.如何有效地进行公共关系调查？

28.公共关系活动中的双向沟通有何重要性？

29.公共关系职业道德有哪些具体要求？

30.在公共关系活动中，如何处理与媒体的关系？

2025年4月自考《00182公共关系学》试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学的研究对象主要是公共关系活动，包括其理论、实务和方法。

2.【答案】D

【解析】公共关系的基本职能包括塑造企业形象、提高企业知名度和增强企业竞争力，但不包括人力资源管理。

3.【答案】D

【解析】公共关系的特征包括双向沟通、公平公正和非强制性，但不以盈利为目的。

4.【答案】B

【解析】公共关系工作的核心是公众关系，即如何与公众建立良好的关系。