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SaaS应用租户隔离系统开发合同

甲方（委托方）：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

乙方（开发方）：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

鉴于

1.甲方系合法存续的企业，需开发SaaS应用租户隔离系统（以下简称“目标系统”）以满足多租户场景下的数据安全、资源隔离需求；

2.乙方系具备软件开发资质的企业，拥有目标系统相关的技术开发能力及经验；

3.双方经平等协商，就目标系统的开发、交付、验收等事宜达成一致，订立本合同。

第一条合作内容

1.开发范围：乙方为甲方开发符合以下要求的目标系统，包括但不限于：

（1）多租户架构设计：基于云原生技术，支持SAAS模式下的租户资源隔离；

（2）核心功能模块：

-网络隔离：每个租户独立VPC/VPN通道、独立域名解析、安全组规则隔离；

-数据隔离：

-敏感数据加密（传输层TLS1.3、存储层AES-256）；

-数据存储隔离（可选：独立数据库实例/共享实例表级隔离，需明确租户标识字段）；

-数据访问权限隔离（租户级、用户级、角色级颗粒度控制）；

-应用层隔离：租户会话独立、资源配额（CPU/内存/存储）动态分配、租户级配置隔离；

-监控审计：租户资源使用实时监控、异常行为告警、操作日志留存（≥6个月）；

-合规适配：符合《网络安全法》《数据安全法》及等保2.0二级以上要求（若适用）。

2.开发阶段：

-需求调研（3个工作日）→需求规格说明书确认（2个工作日）→系统设计（5个工作日）→开发coding（20个工作日）→内部测试（10个工作日）→甲方验收（3个工作日）。

第二条开发要求

1.技术标准：

-采用容器化部署（Docker/K8s），支持跨云平台迁移；

-代码遵循行业规范，具备可维护性、可扩展性；

-第三方组件需取得合法授权（如开源组件需符合许可证要求）。

2.性能要求：

-系统响应时间≤200ms（95%场景）；

-并发租户数≥1000，单租户并发用户≥100；

-数据备份恢复时间≤4小时（RTO）、数据丢失量≤1小时（RPO）。

3.合规要求：

-若涉及个人信息处理，需符合《个人信息保护法》，明确用户授权流程；

-日志需包含操作人、时间、IP、操作内容，不可篡改。

第三条交付与验收

1.交付物清单（需经甲方确认）：

-需求规格说明书、系统设计文档、源代码（含注释）；

-测试报告（功能测试、性能测试、安全测试）；

-部署手册、用户手册、管理员手册；

-培训材料及1次现场/远程培训。

2.验收流程：

-阶段验收：需求确认、设计确认需双方签字盖章；

-最终验收：甲方在收到交付物后5个工作日内组织验收，验收标准以本合同及附件《验收清单》为准；

-异议处理：甲方提出异议的，乙方需在3个工作日内响应并整改，整改后重新验收（逾期整改按违约处理）；

-验收通过：甲方出具《验收确认书》之日为验收完成日。

第四条知识产权

1.目标系统的全部知识产权（包括源代码、文档、系统架构、功能模块等）归甲方所有；

2.乙方保证开发所用技术、组件无侵权，若因乙方侵权导致甲方损失，乙方承担全部赔偿责任（包括诉讼费、第三方索赔等）；

3.乙方不得擅自将目标系统或相关技术用于其他第三方项目，不得泄露甲方商业秘密。

第五条权利义务

甲方义务

1.提供目标系统的需求资料、测试数据（脱敏后）；

2.配合乙方开展调研、测试，按时确认阶段成果；

3.按本合同约定支付费用；

4.负责目标系统上线后的用户培训及日常运营。

乙方义务

1.按约定时间完成开发，保证系统质量符合要求；

2.提供上线后1个月的免费维护（含bug修复、性能优化）；

3.配合甲方进行系统部署、迁移（如需）；

4.对合作过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、租户数据等严格保密。

第六条保密条款

1.保密范围：双方在合作中知悉的对方未公开的商业秘密（含需求、技术方案、客户信息、财务数据等）；

2.保密期限：合同履行期间及终止后3年；

3.泄密责任：任何一方泄密导致对方损失的，需赔偿直接及间接损失（包括但不限于律师费、诉讼费）。

第七条费用与支付

1.总费用：人民币______元（大写：______）；

2.支付方式（分阶段支付）：

-合同签订后5个工作日内，支付总费用的30%（______元）；

-需求规格说明书确认后5个工作日内，支付总费用的20%（______元）；

-开发