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家电合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供家电销售及售后服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、家电产品销售

1、乙方同意按照本合同约定向甲方销售家电产品，具体产品型号、规格、数量及价格详见附件一，附件一作为本合同不可分割的一部分。

2、甲方应按照附件一列明的产品型号、规格及数量向乙方订购家电产品，如有变更，应提前7日以书面形式通知乙方，经乙方确认后执行。

3、产品价格及付款方式：本合同项下的家电产品销售价格均为含税价格，甲方应在收到乙方开具的正规发票后15日内支付全部货款，具体付款方式为银行转账或现金支付，由双方协商确定。

4、产品交付：乙方应在收到甲方书面订单后10个工作日内将约定的家电产品交付至甲方指定地点，交付时甲方应进行验收，如有异议，应在交付后3日内提出，否则视为验收合格。

5、产品质量保证：乙方保证所售家电产品均为正品，符合国家相关质量标准，并提供厂商原厂保修服务，保修期限自产品交付之日起计算，具体保修条款详见附件二。

二、售后服务

1、乙方负责提供本合同项下的家电产品的售后服务，包括但不限于维修、更换、保养等，具体服务内容及标准应符合国家相关法律法规及行业标准。

2、售后服务期限：乙方提供的售后服务期限为自产品交付之日起____年____月，具体服务内容及响应时间详见附件二。

3、售后服务请求：甲方在使用家电产品过程中遇到问题，应首先联系乙方指定的售后服务人员，售后服务请求可通过电话、邮件或上门服务等方式提出。

4、维修费用：如因产品质量问题需要维修，乙方应免费提供维修服务，所需费用由乙方承担；如因甲方使用不当或人为损坏导致的问题，乙方有权收取合理的维修费用，收费标准详见附件二。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权按照本合同约定要求乙方提供符合质量标准的家电产品及售后服务。

2、甲方应按照本合同约定及时支付货款，并配合乙方进行产品交付及验收。

3、甲方应妥善使用家电产品，遵守相关使用说明书，如有损坏，应承担相应责任。

4、甲方应如实向乙方提供家电使用情况及问题，以便乙方提供有效的售后服务。

5、甲方对乙方提供的售后服务不满意，有权要求乙方在合理期限内进行整改，乙方应在接到甲方要求后3日内予以答复并采取整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方有权按照本合同约定要求甲方支付货款，并有权要求甲方提供真实、准确的订单信息。

2、乙方应按照本合同约定提供符合质量标准的家电产品，并确保按时交付。

3、乙方应提供全面、有效的售后服务，及时响应甲方的售后服务请求，并按照约定标准提供维修、更换等服务。

4、乙方应指派专人负责与甲方的沟通，及时解决甲方提出的问题及异议。

5、乙方对甲方提供的订单信息或售后服务请求有疑问的，有权要求甲方在合理期限内予以澄清或补充，甲方应在接到乙方要求后3日内予以答复。

四、违约责任

1、若甲方未按照本合同约定支付货款，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期30日仍未支付货款，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总价20%的违约金。

2、若乙方未按照本合同约定交付家电产品，每逾期一日，应按照逾期交付产品金额的千分之一向甲方支付违约金；若乙方累计逾期30日仍未交付产品，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部货款，并支付相当于合同总价20%的违约金。

3、若乙方提供的家电产品不符合质量标准，或售后服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在合理期限内进行整改，乙方应在接到甲方要求后3日内予以答复并采取整改措施；若乙方未能在合理期限内整改，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部货款，并支付相当于合同总价20%的违约金。

4、因乙方原因导致甲方或第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：