社会工作者培训课件.pptxVIP

第一章社会工作者的角色与职责第二章社会工作专业伦理第三章个案工作方法第四章小组工作实务第五章社区工作策略第六章社会工作行政与督导

01第一章社会工作者的角色与职责

社会工作者：连接与桥梁社会工作者的角色与职责是培训的核心，他们不仅是问题的解决者，更是社会和谐的促进者。在社会快速发展的今天，社会工作者面临着前所未有的挑战和机遇。本章节将深入探讨社会工作者在不同领域的角色定位和具体职责，帮助学员建立全面的专业认知。通过具体案例和数据，我们将分析社会工作者在心理咨询、资源链接、政策倡导等方面的实际工作，并探讨如何应对当前行业面临的主要挑战。

社会工作者面临的挑战资源限制专业认同能力要求政府投入不足导致服务项目难以规模化社会对社工职业地位的认知不足需掌握多领域知识，能力要求高

社会工作者在危机干预中的角色快速响应心理疏导资源协调在灾害发生后的第一时间到达现场，评估情况为受灾群众提供心理支持和辅导整合社区资源，提供临时住所、食品等援助

社会工作者在教育领域的角色心理辅导家庭支持学校合作帮助学生解决学习压力、人际关系等问题为困难家庭提供咨询和支持，改善家庭关系与学校合作，开展心理健康教育

社会工作者在医疗领域的角色心理支持医疗资源链接家庭支持为患者提供心理辅导，缓解焦虑和抑郁情绪帮助患者链接医疗资源，获取必要的医疗服务为患者家庭提供支持和咨询，帮助他们应对疾病带来的压力

社会工作者在司法领域的角色心理咨询社区矫正家庭支持为犯罪分子提供心理辅导，帮助他们认识错误帮助犯罪分子回归社会，预防再犯罪为犯罪分子的家庭提供支持和咨询，帮助他们重建家庭关系

社会工作者在老年服务领域的角色心理咨询生活照料家庭支持为老年人提供心理辅导，缓解孤独和焦虑情绪为老年人提供生活照料服务，帮助他们解决日常生活问题为老年人的家庭提供支持和咨询，帮助他们更好地照顾老人

社会工作者在儿童服务领域的角色心理辅导家庭支持学校合作为儿童提供心理辅导，帮助他们解决成长中的问题为困难家庭提供咨询和支持，改善家庭关系与学校合作，开展儿童保护教育

社会工作者在社区发展领域的角色社区活动组织社区参与促进社区问题解决组织社区活动，促进居民之间的交流和互动鼓励居民参与社区事务，推动社区发展帮助社区解决实际问题，提升居民生活质量

社会工作者在灾害救援领域的角色心理支持物资分发社区重建为受灾群众提供心理辅导，缓解他们的恐惧和焦虑情绪帮助受灾群众获取必要的物资，解决他们的基本生活需求参与社区重建工作，帮助受灾群众恢复正常生活

02第二章社会工作专业伦理

专业伦理：社会工作的基石专业伦理是社会工作的基石，它不仅规范着社工的行为，也保障着服务对象的权利。本章节将深入探讨社会工作专业伦理的核心原则和实际应用，通过具体案例和数据分析，帮助学员理解伦理决策的重要性。我们将分析社会工作者在服务过程中可能遇到的伦理困境，并提供实用的应对策略。通过学习本章节，学员将能够建立扎实的伦理基础，提升专业服务能力。

伦理困境的类型自决权与保护责任保密原则与公共安全文化差异与伦理判断在服务过程中如何平衡服务对象的自决权与保护责任在涉及公共安全的情况下如何处理保密原则在多元文化背景下如何进行伦理判断

伦理决策的步骤界定伦理问题明确当前面临的具体伦理问题是什么收集相关信息收集与服务对象、机构政策、专业标准等相关的信息列出所有可行选项列出所有可能的解决方案，并进行初步评估评估每个选项的伦理后果对每个选项的伦理后果进行详细评估，包括对服务对象、机构和社会的影响做出决定并记录过程根据评估结果做出最终决策，并详细记录决策过程和理由评估决策效果在决策实施后，评估决策的效果，并根据评估结果进行必要的调整

伦理决策模型的应用伦理决策矩阵伦理决策树伦理决策流程图通过伦理决策矩阵，系统评估不同选项的伦理后果通过伦理决策树，逐步缩小决策范围，最终确定最佳选项通过伦理决策流程图，明确伦理决策的步骤和流程

伦理决策的案例分析案例一：服务对象自杀风险案例二：服务对象隐私泄露案例三：文化冲突与伦理判断在服务对象自杀风险的情况下，如何平衡自决权与保护责任在服务对象隐私泄露的情况下，如何处理保密原则与公共安全的关系在多元文化背景下，如何进行伦理判断

03第三章个案工作方法

个案工作：微观视角下的专业服务个案工作是社会工作的重要组成部分，它通过与服务对象建立一对一的专业关系，帮助他们解决个人问题，提升生活质量。本章节将深入探讨个案工作的核心阶段和方法，通过具体案例和数据分析，帮助学员理解个案工作的实际应用。我们将分析个案工作在不同领域的应用，包括心理咨询、家庭辅导、医疗社会工作等，并提供实用的个案工作技巧。通过学习本章节，学员将能够掌握个案工作的核心方法，提升专业服务能力。

个案工作准备阶段的重点建立专业关系通过积极倾听、共情等技巧，与服务对