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2026年通信服务合同

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方购买通信服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与期限

1.1乙方同意向甲方提供以下通信服务：

（1）固定电话服务，包括本地通话、长途通话、国际通话等；

（2）移动通信服务，包括语音通话、短信、数据流量（如4G、5G）等；

（3）互联网接入服务，包括宽带上网、光纤上网等，具体带宽为____Mbps；

（4）增值服务，例如voicemail（语音信箱）、callforwarding（呼叫转移）、faxservices（传真服务）、VPN（虚拟专用网络）等。

1.2本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

1.3服务区域为____（省/市/区），乙方应确保在服务区域内提供稳定、优质的通信服务。

第二条费用与支付

2.1服务费用：

（1）固定电话服务月租费为人民币____元/月，包括____分钟本地通话和____元长途通话费用；

（2）移动通信服务每月套餐费用为人民币____元，包含____分钟通话、____条短信和____GB数据流量；

（3）互联网接入服务月租费为人民币____元/月；

（4）增值服务费用按照乙方公布的标准收取，具体费用由甲方在享受服务时确认。

2.2费用明细：乙方应定期向甲方提供费用清单，详细列明各项费用构成。

2.3支付方式：甲方应通过银行转账或在线支付方式将服务费用支付至乙方指定账户，账号信息如下：

开户名称：____________________

开户银行：____________________

银行账号：____________________

2.4支付期限：甲方应于每月____日前支付当月服务费用。

2.5逾期付款：甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之____向乙方支付滞纳金。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权获得合同约定的通信服务，并要求乙方保证服务质量；

（2）有权对乙方的服务质量进行监督，并提出意见和建议；

（3）应按时支付服务费用，遵守国家有关通信管理的法律法规；

（4）应爱护通信设施，不得擅自改动或破坏。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按时收取服务费用，要求甲方配合提供服务；

（2）应按照合同约定提供通信服务，保证服务质量达到约定的标准；

（3）应保护甲方的隐私信息，未经甲方同意不得泄露；

（4）应及时处理甲方的服务请求和投诉。

第四条服务质量

4.1服务标准：乙方承诺提供的服务质量标准如下：

（1）网络覆盖率：____%

（2）通话清晰度：达到国家规定的合格标准

（3）上网速度：不低于合同约定的带宽速率

4.2服务水平协议（SLA）：乙方承诺的服务水平协议如下：

（1）网络可用性：不低于____%

（2）故障响应时间：____小时内

（3）故障解决时间：____小时内

4.3违约责任：如果乙方未能达到约定的服务质量标准，应承担以下违约责任：

（1）赔偿甲方因此遭受的经济损失；

（2）根据具体情况，减免甲方相应的服务费用。

第五条保密条款

5.1保密信息：以下信息属于保密信息：

（1）双方的商业秘密

（2）甲方的客户信息

（3）乙方的技术信息

5.2保密义务：双方应对保密信息承担保密义务，不得泄露、不得用于合同目的之外。

5.3保密期限：保密义务自本合同签订之日起至本合同终止后____年止。

第六条知识产权

6.1知识产权归属：本合同中产生的知识产权归乙方所有。

6.2使用许可：乙方授予甲方使用其提供的软件或技术的非独占性、不可转让的使用许可，许可范围限于本合同约定的服务目的。

第七条违约责任

7.1甲方逾期支付服务费用的，应按本合同第二条第2.5款的规定支付滞纳金。

7.2甲方擅自改动或破坏通信设施的，应承担修复费用和相应的赔偿责任。

7.3乙方未能达到约定的服务质量标准的，应按本合同第四条第4.3款的规定承担违约责任。

7.4乙方泄露甲方隐私信息的，应承担相应的赔偿责任，并承担相应的法律责任。

第八条不可抗力

8.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。

8.2影响：不可抗力事件可能对合同履行造成影响。

8.3责任：因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不