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2021年保安从业资格证考试题库大全(答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.佩戴警棍进行巡逻

C.佩戴工作证并着装整齐

D.随意进入居民家中

2.以下哪项不是保安员应当遵守的服务宗旨？()

A.尊重服务对象

B.确保安全

C.随意泄露客户信息

D.热情服务

3.在紧急情况下，保安员应当首先做什么？()

A.拨打求助电话

B.采取措施控制现场

C.离开现场寻找支援

D.随意处理

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时向上级报告

C.擅自作出决定，不与上级沟通

D.保护现场，防止证据被破坏

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种方法是不恰当的？()

A.尽量避免使用暴力

B.使用适当的制服性措施

C.随意使用警棍等武器

D.尽量控制场面，避免伤及无辜

6.保安员在遇到醉酒人员时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将其送回家中

B.封锁现场，等待警方处理

C.尝试与其沟通，了解情况

D.忽略不管，继续巡逻

7.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()

A.监控公共安全

B.维护交通秩序

C.执行法律赋予的执法权力

D.提供咨询服务

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在主要道路巡逻

B.每隔一段时间就变换巡逻路线

C.随意进入居民家中查看

D.忽略监控设备的使用

9.以下哪种行为是保安员职业道德的体现？()

A.接受贿赂，对违法行为视而不见

B.勤奋工作，提高服务质量

C.违反工作纪律，私自离岗

D.传播小道消息，影响单位形象

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器进行灭火

D.离开现场，寻找自己的物品

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应具备以下哪些基本要求？()

A.熟悉巡逻区域环境

B.穿着整齐，佩戴工作证

C.使用巡逻记录本，详细记录巡逻情况

D.随意改变巡逻路线，避免引起注意

12.以下哪些属于保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，认真倾听

B.及时回应，不拖延处理

C.尊重客户，礼貌待人

D.随意解释，不承担责任

13.保安员在执行安全检查任务时，应检查以下哪些内容？()

A.人员出入登记

B.财物存放情况

C.设施设备安全状况

D.环境卫生状况

14.以下哪些是保安员在应对紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器进行灭火

D.忽略现场，寻找个人物品

15.以下哪些是保安员在维护秩序时应遵守的规定？()

A.服从上级命令，听从指挥

B.公正公平，不偏袒任何一方

C.不得使用暴力，尊重他人权利

D.随意处罚，不受法律约束

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应首先检查的是

17.保安员在处理突发事件时，应当

18.保安员在巡逻过程中，应

19.保安员在遇到醉酒人员时，应

20.保安员在制止违法行为时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户家中进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，并向上级报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，以维护自身权益。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到违法行为时，可以不采取任何措施，等待警方处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在维护公共安全方面应承担的主要职责。

27.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应如何处理？

28.保安员在进行安全检查时，应如何确保检查的全面性和有效性？

29.在紧急情况下，保安员应如何进行现场控制？

30.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

2021年保安从业资格证考试题库大全(答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时，应佩戴工作证并着装整齐