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数据灾备建设协议合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方拥有关键业务数据，并希望通过建设数据灾备系统以确保业务连续性和数据安全；鉴于乙方具备数据灾备系统的设计、建设、实施和运维能力，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1数据灾备：指在数据中心或关键业务地点发生灾难性事件时，能够快速、有效地将业务系统、数据恢复到备用场地或云平台，以保障业务连续性的技术和过程。

1.2核心业务系统：指对甲方正常运营至关重要的业务应用和数据。

1.3备份数据：指甲方授权乙方进行备份和恢复操作的数据。

1.4恢复时间目标（RTO）：指从灾难发生到核心业务系统可恢复正常运行所需的最大时间。

1.5恢复点目标（RPO）：指在灾难发生时，可接受的数据丢失量。

1.6服务级别协议（SLA）：指乙方承诺向甲方提供数据灾备服务的质量、性能和可用性的具体指标和标准。

1.7备用场地/环境：指乙方提供用于数据恢复和业务切换的物理位置或虚拟环境。

1.8不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条合同范围与内容

2.1乙方根据甲方需求，提供以下数据灾备服务：

2.1.1需求调研与分析：乙方将对甲方核心业务系统、数据量、性能要求、可用性需求、现有基础设施等进行现场调研和分析，并出具分析报告。

2.1.2灾备方案设计：基于需求分析结果，乙方将设计具体的灾备架构方案，包括但不限于硬件选型、软件配置、网络连接、数据传输方式、切换机制、安全策略等，并提交方案设计报告供甲方审核。

2.1.3系统部署与建设：经甲方确认方案后，乙方负责在[指定地点]部署和配置灾备所需的硬件设备、软件系统、网络设施等，建立稳定可靠的灾备环境。

2.1.4数据备份：乙方将按照双方约定的策略和频率，对甲方指定的生产环境备份数据进行备份，并将备份数据安全传输至灾备环境进行存储。备份策略包括[具体备份类型，如全量备份、增量备份、差异备份等]，备份频率为[每日/每周/每小时等]。

2.1.5系统测试与验证：乙方完成系统建设后，需与甲方共同进行灾备系统的功能测试、性能测试、压力测试以及切换演练，确保系统满足合同约定的RTO和RPO要求，并形成测试报告。

2.1.6灾备演练：双方同意按照[每年/每半年等]的频率，定期组织灾备演练，检验数据恢复流程的有效性及应急响应团队的协作能力。演练方案需提前[具体天数]提交甲方审核。

2.1.7培训：乙方负责对甲方指定人员进行灾备系统操作、日常维护、故障处理、应急响应等方面的培训，并提供相应的培训材料。

2.1.8运维与维护：在合同有效期内，乙方提供7x24小时灾备系统的监控、维护、故障处理等服务，确保灾备系统持续可用。运维服务包括系统监控、性能优化、安全加固、备份作业管理、应急响应等。

2.1.9文档交付：乙方需向甲方交付完整的灾备系统相关文档，包括但不限于系统架构图、网络拓扑图、配置清单、操作手册、应急预案、SLA文档等。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照合同约定提供数据灾备服务，并监督服务的质量和进度。

3.1.2有权对乙方提供的灾备方案、测试报告、演练结果等进行审核，并提出合理化建议。

3.1.3有义务向乙方提供开展数据灾备工作所需的相关资料、信息、授权和必要的场地支持。

3.1.4有义务按照约定范围和策略，向乙方提供需进行备份的核心业务数据。

3.1.5有义务指定甲方内部联系人，负责与乙方对接协调相关工作。

3.1.6有义务配合乙方进行系统测试、灾备演练及日常维护工作。

3.1.7有义务按照本协议约定按时支付合同款项。

3.1.8对生产环境数据的安全和合规性负主体责任。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权根据合同约定收取服务费用。

3.2.2有权要求甲方提供必要的信息、授权和配合，以完成合同约定的服务。

3.2.3有义务按照合同约定的范围、标准和时间完成数据灾备系统的设计、建设、测试、运维等工作。

3.2.4有义务确保提供的灾备解决方案和服务的安全性，遵守国家及行业相关法律法规。

3.2.5有义务对在合作过程中